Требования к личным качествам экскурсовода
Ни для кого не секрет, что для успешной карьеры, человек должен обладать набором личных качеств, говорящих о его профпригодности.
Для экскурсовода это следующие пункты:
- Высокая степень общительности и коммуникабельности;
- Умение выступать перед аудиторией;
- Тяга к истории и новым знаниям;
- Хорошая память;
- Знание иностранных языков;
- Чистая речь, приятный голос;
- Хорошая физическая форма, так как много времени придется проводить на ногах;
- Высокая степень самоконтроля и терпения к чужим слабостям;
- Здоровая психика.
С личными качествами разобрались, если с этим все в порядке, то следует знать, как стать таким специалистом.
Обязанности экскурсовода
Основной задачей специалиста является проведение экскурсий по местам, имеющим историческую ценность, музеям, картинным галереям, рассказывая посетителям максимально полную информацию об этих местах и объектах, находящихся там.
Благодаря этому специалисту люди узнают не только о том, как создавался тот или иной объект, но и реальные истории людей, которые причастны к этому.
Помимо информационной части, экскурсовод может выполнять и обязанности, которые можно отнести к внештатным ситуациям.
- Перед началом экскурсии проведение первичного инструктажа;
- При необходимости оказание первой медицинской помощи;
- Дает ответы на вопросы, которые не относятся к теме.
Экскурсовод, работающий с иностранными гражданами, одновременно является еще и переводчиком.
Профессия экскурсовод: где учиться
Бывают случаи, когда экскурсоводами начинают самостоятельно работать люди, окончившие обычную среднюю школу либо специальные курсы. Однако наблюдаются они обычно в небольших населенных пунктах, в которых квалификации представителя данной профессии не придают особого значения.
Если же вы желаете стать профессионалом и получать за свой труд достойное вознаграждение, то следует пройти следующие этапы обучения.
- Необходимо окончить соответствующий вуз (академию или институт международного туризма) и получить высшее гуманитарное образование. Параллельно следует заниматься изучением иностранных языков.
- Имея диплом на руках, можно отправиться на специальные курсы повышения квалификации, функционирующие при музеях и вузах.
- Успешно сданный экзамен на профпригодность и получение лицензии являются заключительными этапами обучения новоиспеченного экскурсовода.
Трудовые обязанности
Основные трудовые обязанности экскурсоводов заключаются в следующем:
- Сопровождение туристов и предоставление им информативных сведений об истории каких-либо достопримечательностей.
- Поиск и углубленное изучение исторических сведений.
- Разработка программ и выбор маршрутов экскурсий.
- Координация действий туристов во время чрезвычайных ситуаций.
- Заполнение необходимой документации.
- Выполнение работы переводчика.
- Контроль за действиями участников экскурсии вплоть до ее завершения.
Представители профессии экскурсовод также знакомят туристов с правилами по технике безопасности и владеют навыками оказания первой медицинской помощи. Они обязаны дать ответ на любые вопросы участников экскурсии, не затрагивающие личные темы.
Профессия — экскурсовод. История, плюсы и минусы
В Советском Союзе ознакомительные прогулки по музеям первое время устраивали сами сотрудники. Иногда, за небольшую плату там привлекали студентов профильных вузов — историков, культурологов, искусствоведов. Штатных экскурсоводов музеев и экскурсионных бюро можно было сосчитать по пальцам, но все изменилось в 1969 году, когда были приняты несколько директив. В России, похоже, осознали ценность туризма и экскурсионного дела.
Туристы в Москве, 1983 год. Фото: tassphoto.com
Сегодня экскурсовод — это не только специалист с высшим образованием. Профессионалы должны знать несколько языков, чтобы объяснить туристам даже нюансы. Также у них должна быть хорошо поставлена речь. Такой человек умеет оказывать первую помочь и разбирается в психологии.
Но стоит учесть, что профессия экскурсовода — это еще и серьезная физическая нагрузка. Нужно много ходить: под солнцем, дождем и снегом. Но сами экскурсоводы все же признаются, что это приятные трудности и усталость.
Фото: tassphoto.com, экскурсии для туристов в Московском Кремле
К примеру, в Петергофе экскурсоводам приходится работать почти в экстремальных условиях. Сделать так, чтобы люди тебя слышали в трех шагах от фонтана «Самсон», струя воды из которого бьет на 23 метра — задача не из легких. А ветер с Финского залива, который может заставить продрогнуть до ниточки, а голос при этом сбиваться не должен. Успокоить организм помогает глубокое дыхание, — уверяют профессионалы своего дела.
Фото: tassphoto.com, прогулка на речном трамвае по рекам и каналам Санкт-Петербурга
Экскурсовод в музее должен обладать еще одним качеством — быть опрятным и располагающим к себе. Эта профессия подразумевает и большую ответственность. Экскурсовод представляет труд огромного количества людей: от реставраторов до водителей, которые отвечают за внутреннюю логистику музея.
Фото: tassphoto.com, выставка «Изобразительное искусство эпохи Эдо» в Москве
Сейчас все популярнее слово «гид». Конкретные отличия этих смежных специальностей могут назвать лишь знатоки туристического дела, но вкратце: гид — тот, кто занят сразу несколькими направлениями, у него широкий кругозор. Экскурсовод — специалист высокого уровня по какому-то узкому вопросу. В туристической сфере есть такая шутка: когда турист задает вопрос «Где Кремль?», гид отвечает: «Вот он!», а экскурсовод: «Это не тема нашей экскурсии».
Фото: tassphoto.com, Китайские туристы во Владивостоке
И теми, и другими обычно становятся выпускники гуманитарных вузов. За квалификацией этих специалистов должны следить городские туристическо-информационные центры. В задачи экскурсоводов входит встреча, курирование группы и организация питания во время экскурсий.
Фото: tassphoto.com, журналист Леонид Парфенов проводит экскурсию в ГМИИ имени А. С. Пушкина в день рождения музея
Профессия экскурсовод: где учиться
Бывают случаи, когда экскурсоводами начинают самостоятельно работать люди, окончившие обычную среднюю школу либо специальные курсы. Однако наблюдаются они обычно в небольших населенных пунктах, в которых квалификации представителя данной профессии не придают особого значения.
Если же вы желаете стать профессионалом и получать за свой труд достойное вознаграждение, то следует пройти следующие этапы обучения.
- Необходимо окончить соответствующий вуз (академию или институт международного туризма) и получить высшее гуманитарное образование. Параллельно следует заниматься изучением иностранных языков.
- Имея диплом на руках, можно отправиться на специальные курсы повышения квалификации, функционирующие при музеях и вузах.
- Успешно сданный экзамен на профпригодность и получение лицензии являются заключительными этапами обучения новоиспеченного экскурсовода.
Положительные и отрицательные стороны профессии
Подошла очередь дать описание всем плюсам и минусам профессии гид.
Начнем с положительных сторон:
- Возможность выразить себя с творческой стороны;
- Постоянное нахождение в центре внимания;
- Знакомство с новыми интересными людьми;
- Профессия связана с культурой и историей;
- Много времени проводится на свежем воздухе;
- Возможность вести частную практику;
- Возможность самостоятельно планировать свою работу;
- Отсутствует офисная рутинность;
- Хорошая оплата труда.
А теперь переедем к минусам:
- Приходится много разговаривать, а это очень сильно утомляет;
- Много времени приходится проводить на ногах, что неблагоприятно отражается на позвоночнике и венах;
- Высокая степень ответственности. Так как гид перед проведением экскурсии берет на себя ответственность за сохранность жизни и здоровья людей из своей группы;
- Зависимость от сезонности.
Преимущества
Говоря о преимуществах профессии гида, прежде всего необходимо отметить отсутствие рутинности в работе. В отличие от смежной специализации экскурсовода, где специалисту иногда приходится из года в год проводить одну и ту же экскурсию, гид сам составляет маршрут, в который туристы нередко вносят свои изменения. Также к преимуществам этой профессии можно отнести:
- общение и знакомство с большим количеством людей;
- возможность практики иностранных языков с носителями языка;
- достойный уровень оплаты труда;
- возможность много путешествовать и открывать новые туристические направления;
- работа на свежем воздухе;
- большие перспективы для развития собственного туристического бизнеса.
Недостатки
Недостатков у профессии гида не меньше, чем преимуществ. Чего только стоит необходимость работать в любое время суток и при любой погоде. К этой профессии как нельзя лучше подходит хорошо известная поговорка “волка ноги кормят”, так как зарплата напрямую зависит от количества и качества проведенных туров: вышел на работу – получил оплату, не вышел – не получил. Не стоит забывать и о том, что гид:
- очень часто остается без завтрака или обеда (пока туристы обедают, гиду зачастую приходится или решать организационные вопросы, или искать отставших от группы туристов);
- должен с улыбкой отвечать на любые вопросы туристов, даже если они, по его мнению, глупые и нетактичные (то есть, нельзя демонстрировать плохое настроение и раздражительность);
- отвечает за безопасность туристов, которые, кстати, не всегда отличаются благоразумием и дисциплинированностью;
- практически целый день что-то говорит и рассказывает, а это очень большая нагрузка на голосовые связки.
Список профессий
Слово «профессия» произошло от латинского «professio», что означает «официальный род деятельности, занятие». Современное определение этого термина более объемно и звучит так: «профессия – это исторически возникшие формы трудовой деятельности, для выполнения которых человек должен обладать определенными знаниями, навыками, способностями, а также профессионально важными качествами».
Наш список профессий постоянно обновляется и растет.
Есть специальный перечень профессий (в нем, к сожалению, нет их описаний) утвержденный Министерством труда России — «Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов» (ОКПДТР). Как правило, жесткая тарифная сетка реально используется только в государственных и бюджетных учреждениях. Частные фирмы и коммерческие организации относятся к несоответствию между образованием, профессией и занимаемой должностью более лояльно.
Консультация по профориентации от ПрофГида поможет вам в этом важном деле не только в качестве информационной поддержки, но укажет направление и расставит ориентиры, соответствующие вашим способностям. Ведь для построения успешной карьеры и достойной жизни в будущем недостаточно определить склонность к той или иной профессии
Психолог поможет вам выбрать профессию, соответствующую вашим талантам, но в разных отраслях – наиболее развитых в настоящем и перспективных в будущем.
Мир профессий невероятно разнообразен и велик. Чтобы не растеряться в этом многообразии, профессии условно разделили на группы: человек-человек, человек-техника, человек-природа, человек—художественный образ.
Мы делаем всё, чтобы вы разобрались в своих желаниях и приобрели необходимую информацию.
ПрофГид даст вам:
- импульс для движения вперед
- возможность узнать новое
- познать себя с новой стороны, удивляться и радоваться этим открытиям.
Дерзайте!
История профессии
Название профессии происходит от французского слова guide, что означает “проводник”. Так могли называться любые люди, которые знали определенную местность и традиции ее жителей, и сопровождали путешественника во время посещения этой местности. Большинство исследователей первым настоящим гидом считают Томаса Кука, британского предпринимателя, который фактически стал “отцом” организованного туризма. В 1841 году он собрал 570 человек на прогулку по железной дороге и сам их сопровождал. Впоследствии Томас Кук создал туристическое общество и разработал ряд маршрутов по городам Европы, а позже и Америки.
Требования к профессии экскурсовод
Хоть экскурсоводу и не требуется специальное образование, однако, к его профессионализму предъявляются весьма жесткие требования. Хороший гид должен знать:
- исторические материалы и архивные документы по теме экскурсии;
- научные исследования и самые распространенные гипотезы по теме;
- иностранный язык (один, либо несколько) на разговорном уровне.
В целом же, гидов отбирают по определенным критериям:
- образование в области гуманитарных и социальных наук;
- ораторские навыки, поставленный громкий голос и хорошая дикция;
- чувство юмора;
- умение поддерживать диалог;
- артистические способности;
- умение решать конфликтные ситуации;
- широкий кругозор и познания в области истории, культуры, искусства и т.д.
От экскурсовода также требуется презентабельный внешний вид, приятная внешность и хорошие манеры. Характерно, что большая часть гидов в России — это женщины. Мужчины подобной работой занимаются крайне редко, поскольку владельцы экскурсионных фирм отдают предпочтение именно прекрасному полу.
При этом надо учитывать, что работа экскурсовода весьма изматывающая – особенно это касается пеших экскурсий. У гида не должно быть серьезных проблем со здоровьем, которые бы мешали ему исполнять свои обязанности.
• Кто такой гид-экскурсовод в современном обществе?
В советский и постсоветский периоды высокой популярностью пользовалась профессия гида-экскурсовода. Спустя какой-то промежуток времени, данный вид деятельности утратил такую широкую распространенность. Однако в последнее десятилетие возрождается «спрос» на людей, которые хорошо знают историю страны, определенного края или города, умеют красиво донести другим людям все свои знания.
Кто такой гид-экскурсовод?
По сути, это две разные деятельности: гид и экскурсовод.
Экскурсовод – это тот человек, который проводит экскурсию по какому-то определенному маршруту или историческому/культурному/архитектурному памятнику.
Гид – это персона, которая сопровождает человека или группу людей на протяжении какого-то периода времени (от часа до нескольких суток) и увлекательно рассказывает обо всем, что попадает на пути их следования, что интересно туристам, что имеет важность и значимость для города и страны
Почему профессия гида-экскурсовода становится вновь популярной?
Проведение различных спортивных соревнований (чемпионаты по футболу, художественной гимнастике и т.д.) и культурных мероприятий (различные танцевальные или вокальные конкурсы, в том числе и Евровидение) международного уровня притягивает в страны бывшего СНГ много туристов. Европейцы очень увлекаются историй и культурой различных стран. А кто лучше всех сможет показать город и увлекательно рассказать о всех достопримечательностях и достоинствах своей страны? Совершенно верно, данная миссия возлагается на гидов-экскурсоводов.
Привлечение иностранных туристов – это увеличение инвестиций в развитие страны. А для самих экскурсоводов – это возможность неплохого заработка, так как зачастую оплата их труда для туристов с других стран производится в иностранной валюте. Чем лучше гид, тем выше его заработная плата. Еще одно преимущество данной профессии заключается в том, что это может быть не основная работа, а подработок в свободное время. Получается, что при наличии времени, хороших коммуникабельных и актерских данных, знаний в области истории и культуры страны можно неплохо зарабатывать.
Обучают данной профессии на специальных курсах. Это могут быть, как занятия при университетах или институтах, так и просто какие-то обучающие курсы. По окончанию обучения всем «абитуриентам» выдаются соответствующие сертификаты. Если вы хотите стать профессионалом своего дела, то потратьте немного больше времени и найдите такие курсы, где можно получить сертификат/диплом международного стандарта.
Среди современных гидов-экскурсоводов много историков, переводчиков, искусствоведов, специалистов в туристической сфере.
Какими качествами должен обладать представитель данной профессии?
Чтобы быть профессионалом и иметь высокий рейтинг среди конкурентов, недостаточно хорошо знать все о своей стране и городе. Ведь особенность хорошего экскурсовода в его умении красиво и увлекательно рассказывать. Очень ценятся люди, которые ведут свои повествования в форме интересных историй, наводят примеры из жизни, сравнивают прошлое и настоящее. Также, туристы с увлечением будут слушать гида, который умеет вовремя пошутить либо обыграть историческую дату какой-то смешной шуткой. Поэтому, данная профессия требует отличного владения иностранными языками (как минимум, английский) и актерских способностей. Дружелюбность, коммуникабельность, умение молниеносно справляться с проблемными ситуациями, находчивость и сообразительность – качества, которые не менее значимы для гидов.
Нравится? Жми:
• Разделы: профессии
Особые требования к речи
Представителям профессии экскурсовод просто необходимо обладать талантом грамотно изъясняться и четко формулировать свои мысли, ведь без владения искусством речи им бывает невозможно на должном уровне выполнить свою работу. Речь людей, проводящих различные экскурсии, должна соответствовать определенным требованиям, коими являются:
- Правильность. Экскурсовод должен знать правила произношения, постановки ударений, стилистики, употребления слов и их образования.
- Понятность. Ему необходимо доступно и понятно излагать своими мысли, не прибегать к терминам и словам, усложняющим информацию.
- Точность передачи информации. При проведении экскурсии следует не употреблять слова, утратившие свою семантическую ценность.
- Выразительность. Представителю профессии экскурсовод, чтобы вызвать повышенный интерес у туристов, нужно прибегать к помощи эпитетов, иносказаний и метафор.
- Чистота (нельзя использовать слова, противоречащие литературному языку).
Экскурсоводы также должны обратить внимание на лаконичность своего выступления. Применение лишних слов и фраз может существенно понизить внимание аудитории
Гид-коснояз
Для того чтобы уловить суть поданной информации, из словесного потока, который гид льет в микрофон, надо вычленить слова-паразиты, разговоры с водителем, совместить несколько фраз воедино. Поскольку у такого гида ни одна мысль не умещается в одном предложении. Умение говорить без пауз, фразами, никак не связанными между собой по смыслу, с толикой косноязычия в психиатрии имеет даже официальный диагноз. Ты вроде бы слушаешь историю, но суть — она где-то там, на уровне 25-го кадра. Такая экскурсия — это ментальное насилие над ухом любого человека, который в школе натягивал хотя бы на четверки любые гуманитарные науки.
Информация: 20%.
Степень утомленности: 70%.
Где обитают: к сожалению, везде, где деятельность гидов строго не лицензирована.
Как построить карьеру
Карьерный рост гида-переводчика заключается в росте его профессионального мастерства и востребованности среди работодателей и клиентов. Чтобы попасть на заметку солидной экскурсионной фирме, желательно (хотя и не обязательно) пройти аккредитацию экспертного совета, действующего при Правительстве Москвы. Для этого нужно пройти курс обучения на экскурсовода и специальные программы крупных музеев и сдать сложный экзамен. Аккредитация бывает временная (на год) или единая (3-5 лет), ее наличие значительно повышает шансы работника на заказы от крупных туристических компаний.
Как же стать экскурсоводом?
Эта специальность будет востребована в любые времена: музейные комплексы с каждым годом только увеличиваются, а памятники и сооружения с годами становятся объектами культурного наследия.
Кроме того, появляется все больше новых видов различных туров, требующих наличие экскурсовода. Например, в последнее время очень развился гастрономический и винный туризм. Так что, если вы решили стать экскурсоводом, то наверняка, без работы не останетесь.
Кстати, профессию экскурсовода можно начинать осваивать еще в подростковом возрасте: многие дома творчества предлагают бесплатные занятия для детей и подростков в кружке экскурсоводов.
По желанию, можно записаться и на платные курсы. Чем раньше будет заложена основа профессионального роста, тем лучше. Ведь хороший экскурсовод должен обладать большим объемом знаний, развить у себя четкую дикцию, научиться быстро и качественно выражать свои мысли, уметь заинтересовать группу. Все эти навыки нарабатываются опытом и годами тренировок.
Для того, чтобы в дальнейшем стать хорошим экскурсоводом, лучше всего получать высшее профильное образование.
Институты культуры, искусств часто обладают кафедрами «экскурсоведение и музееведение», иногда подобную специальность можно встретить и в других учебных заведениях.
Именно такое образование дает возможность получить полную теоретическую и практическую базы. По подобной специальности можно отучиться и в средне-специальных учебных заведениях.
Также желание стать экскурсоводом можно реализовать через окончание учебных заведений по смежным специальностям, например, история или философия. Однако, в этом случае придется дополнительно проходить курсы экскурсоводов и/или гидов.
Тоже касается и работы в узкоспециализированных заведениях, например, в музее минералов экскурсоводами могут работать люди, чье обучение или предыдущая работа были связаны именно с добычей и изучением минералов. В этом случае также достаточно пройти короткие курсы.
Если же выбирать курсы, как единственный источник знаний в будущей профессии экскурсовода, то необходимо очень тщательно подойти к их выбору. Как правило, их недостаточно, для того, чтобы полноценно работать в этой культурной сфере.
Особенности специальности
Чаще всего, он может работать как самостоятельно, так и являясь сотрудником компании.
Может работать в пределах определенной местности или осуществлять сопровождение экскурсий в другие города, регионы и даже страны.
Например, это может быть музей, отдельные улицы города. При этом экскурсия будет ограничена по времени.
В отличие от экскурсовода, гид осуществляет управление группой туристов. Причем он может как самостоятельно проводить экскурсии так и договариваться с экскурсоводами, например из музея.
При этом гид должен будет обладать обширным запасом знаний, так как ему приходится общаться не только с разными людьми, но и даже на разных языках. Очень часто гид может совмещать функции экскурсовода.
Каким личностными качествами должен обладать гид?
Не сложно догадаться, что поскольку работа гида предполагает общение с большим количеством людей, представитель этой профессии обязательно должен быть не просто коммуникабельным, а очень интересным собеседником, способным увлечь слушателей своими рассказами и донести до них ценную информацию. Кроме того, гид должен обладать такими личностными качествами, как:
- артистизм;
- ответственность;
- пунктуальность;
- уравновешенность;
- хорошая память;
- эрудированность;
- доброжелательность;
- тактичность;
- терпеливость;
- находчивость;
- внятная и грамотная речь.
Поскольку во время работы гиду приходится сталкиваться с самыми разными людьми, не лишним будет знание основ психологии и умение нейтрализовать любой конфликт. Если же говорить о требованиях к физической подготовке гида, то представитель этой профессии должен быть выносливым и не уставать во время длительных пеших прогулок. Пригодится гиду и отменное чувство юмора, которое поможет ему всегда находиться в хорошем расположении духа, независимо от возникших трудностей и сложностей. Ну и самое главное, гид должен любить не только свою работу, но и ту местность, с которой он знакомит туристов.
Кто такой гид?
Гид – специалист, который сопровождает туриста (или группу туристов) на экскурсиях, в походах, автомобильных турах и т.д, и знакомит его с местными достопримечательностями, особенностями культуры и традиций. Достаточно часто на гида также возлагается обязанность по организации досуга.
Название профессии произошло от французского guide (вожак, проводник), что практически полностью отображает сущность работы гида. Когда появились первые гиды достоверно неизвестно, однако существует предположение, что потребность в них возникла одновременно с возможностью совершать путешествия на длительные расстояния. Известно, что к услугам коронованных особых, совершавших заграничные поездки, всегда предоставлялись поданные встречающей стороны, которые не только знакомили высокопоставленных гостей с местными достопримечательностями, но и оказывали им любую посильную помощь.
Со временем и в результате развития туризма, появилась необходимость в профессиональных гидах, вследствие чего и появилась эта профессия. Сегодня профессия гида включает в себя несколько узких специализаций, среди которых особой востребованностью пользуются гид-переводчик, гид-экскурсовод и гид-натуралист.
В обязанности современного гида входит: встреча туристов по прибытии, организация экскурсионных туров, сопровождение во время экскурсий или прогулок, знакомство с особенностями местной культуры и обычаев, обеспечение безопасности туристов и т.д. То есть, для туристической группы гид становится настоящим вожаком, от которого во многом зависит общее впечатление от поездки и места отдыха.
