Красноярский институт водного транспорта (кивт)

Регистрация Киви через: сайт, терминал, приложение

Зарегистрироваться в системе можно несколькими способами – в этом заключается еще одно преимущество QIWI перед его аналогами.

Регистрация нового кошелька Киви – операция настолько нетрудная, что любой пользователь, даже тот, который никогда не имел дела с платежными системами, легко справится с ней без помощи посторонних.

Для начала надо зайти на сайт qiwi.com. Система потребует от нового пользователя ввести номер его мобильного телефона — это и будет первый шаг в регистрации кошелька.

Те, кто хотят пойти другим путем, должны придумать пароль и дважды ввести его в появившиеся окна. При этом пользователь сам выбирает срок действия пароля – месяц, три месяца, полгода или год.

После этого на указанный номер телефона придет сообщение с секретным кодом.

В общей сложности процесс регистрации занимает не дольше пары минут. После введения пароля можно считать регистрацию на сайте оконченной и приступать к обзору возможностей держателя кошелька QIWI, осуществив вход в личный кабинет.Через мобильное приложение.

Указав свой действующий номер мобильного телефона и придуманный пароль, пользователь посредством смс-сообщения получает код безопасности.

Через терминал QIWI.

Работа с QIWI через терминал тоже не отличается особенными трудностями.

При регистрации в терминале придется нажать на кнопку QIWI-кошелек в заглавном меню. Далее вводим номер телефона, после чего сразу же попадаем в личный кабинет.

В следующем окне пользователю предложат продолжить прохождение регистрации, после чего на указанный им номер придет уникальный код, открывающий ему доступ к собственному кошельку.

Проблемы со входом

Если браузер не входит в QIWI кошелёк, а вместо этого постоянно висит значок загрузки, это может быть связано с проведением технических работ. Система постоянно обновляется, поэтому сайт иногда находится на реконструкции. В этом случае нужно просто повторить попытку позже.

Аккаунт привязан к мобильному номеру, поэтому если нет доступа к номеру телефона, то зайти в систему не получится. Исключение составляют случаи, когда вы помните пароль личного кабинета.

Если войти не удается, проверьте работоспособность интернет-соединения и правильность ввода пароля.

Проблемы со входом возникают при блокировке аккаунта. Такое может случиться при превышении лимитов, подозрительной активности или нарушении правил пользования системой. Если вы не совершали незаконных операций, позвоните в техподдержку и объясните ситуацию. Оператор снимет блокировку через несколько минут. В отдельных случаях проверка перед разблокировкой занимает несколько дней.

Личное обращение в офис

Если вы не хотите висеть на линии или не привыкли общаться по мобильному, вам необходимо составить обращение в письменном виде. На официальном сайте компании реализована и такая возможность. Вам необходимо:

Открыть раздел «Помощь»;
Выбрать иконку «Обращение в поддержку» и нажать на нее;

Вы увидите перечень основных трудностей;
Выберите категорию, которая вам подходит, и кликните по кнопке;

Выберите подзадачу, после чего откроется окно для заполнения данных;

Заполните все необходимые поля – подробно опишите проблему, укажите способы связи;
Нажмите кнопку «Отправить».

Вот и все, теперь вы можете самостоятельно отправить запрос оператору. Остается только дождаться получения ответа и решения проблемы.

В том случае, когда ни одна из поддержек не принесла пользу, то в наиболее затруднительной ситуации можно обратиться в центральное отделение данной организации. Адрес можно найти в разделе «Контакты».

Правила для избежания сложных ситуаций:

не реагировать на подозрительные СМС и звонки;
не разглашать собственные пароли входа в систему;
хранить платежные квитанции;
следовать правилам безопасности, указанным на сайте.

Лучше, если телефонный номер горячей линии Киви кошелька будет постоянно находиться в ближайшем доступе (в записной книжке, телефоне или на чеке в кошельке). Это может помочь в тех затруднительных ситуациях, когда потребуется срочное обращение, а поблизости отсутствует компьютер.

Как создать киви кошелька с компьютера

Для жителей России существует возможность моментально ввести номер мобильного телефона и перейти к подтверждению. В противном случае вам нужно нажать на кнопку “Создать кошелек”.

После того, как вы это сделаете вас перебросит на страницу регистрации:

Для начала ввода номера телефона нужно выбрать страну. Это можно сделать путем нажатия на флаг России, после чего появиться выпадающее окно с возможность выбора региона.

После выбора страны продолжите вводить номер, затем заполнив простую капчу (цифры с картинки) и подтвердив что вы согласны с условиями оферты, можно смело нажимать на кнопку “Зарегистрироваться”.

Половина пути пройдена, дело за малым — придумать пароль и ввести код с СМС.

Вы должны придумать пароль на короче 8 знаков, цифры и буквы латинского алфавита. По возможности придумайте трудный пароль, как говориться “береженого Бог бережет”.

Пока вы придумывали пароль и дважды записали его в соответствующие поля, на номер указанный при запросе на регистрацию киви кошелька должна была прийти СМС, обычно она приходит практически мгновенно. Код с СМС записываем в самое нижнее поле.

Забыл сказать о сроке действия паролей, киви пытается обезопасить себя и вас от злоумышленников, а именно от переборов паролей, по этому рекомендует выбрать срок действия пароля в диапазоне от 1-го месяца до года.

Все это на деле выглядит примерно так:

После удачного подтверждения принадлежности телефона и правильности ввода пароля вас должно выбросить на главную страницу Киви, где вам нужно авторизироваться. Для этого в форму вверху страницы ввести номер телефона и пароль. После этого вы попадете в свой личный кабинет и сможете производить дальнейшие настройки, о которых мы поговорим чуть позже.

Надеюсь я вас убедил в том что регистрация и создание киви кошелька с компьютера проста и абсолютно бесплатна. Теперь рассмотрим создание кошелька с мобильного телефона.

Когда необходимо обращаться в службу поддержки

Операторы справочного центра помогут решить проблемы быстро и эффективно. Существует несколько ситуаций, когда клиент не сможет обойтись без их помощи.

Деньги отправлены не на тот счет

Если перевод был осуществлен ошибочно или пользователь отправил деньги мошенникам, необходимо обратиться в отдел поддержки и отменить платеж. Порядок действий будет зависеть от сложившейся ситуации, подробную инструкцию предоставит оператор.

Не пришли деньги

Не стоит выкидывать чек до тех пор, пока средства не были зачислены на баланс кошелька. Он поможет пользователю отследить статус операции. Кроме того, информация, размещенная в платежном документе, позволит упростить поиск потерянных денег. В нем указаны:

Данные об агенте, который занимался установкой терминала.
Подробная информация о совершенной операции.
Контакты службы поддержки.

Если пополнение баланса не произошло в течение нескольких часов, необходимо приступать к активным действиям. В этом случае можно попробовать отследить статус платежа в личном кабинете на сайте, обратиться к агенту, который установил терминал по телефону, указанному в чеке, или позвонить в кол-центр сервиса.

В случае если чек был утерян, следует заполнить специальную форму на сайте и указать примерное время совершения операции и Ф. И. О. юридического лица, занимавшегося установкой оборудования.

При проведении операции пополнения завис терминал

Системный сбой оборудования или отключение электричества в момент оплаты услуг приводят к тому, что устройство принимает деньги у клиента, но платеж не проходит и баланс личного кабинета не пополняется. В этой ситуации клиент чаще всего остается без чека. Для возврата денег следует обратиться в техподдержку и заполнить заявление с указанием даты и времени совершенной операции, наименования провайдера и суммы перевода.

Блокировка кошелька

Клиент может столкнуться с ситуацией, когда его кошелек оказывается заблокирован. Происходит это по следующим причинам:

Отсутствие подтверждения о проведенной оплате.
Нечитаемый IP-адрес пользователя.
Перевод средств на карту, не привязанную к аккаунту.
Частый вывод денег.
Попытка снятия средств в большем объеме, чем допускается лимитом.

В этой ситуации следует позвонить в службу поддержки и выяснить причину блокировки аккаунта. Специалист центра потребует предоставить отсканированные копии паспорта и договора с мобильным оператором. Отправить копии документов можно через форму обратной связи в разделе «Помощь», предварительно описав сложившуюся ситуацию. Решение проблемы займет от 8 до 24 часов.

Киви кошелёк: номер телефона службы поддержки

Чтобы связаться со специалистами поддержки и получить консультацию по интересующему вопросу, следует набрать простой номер 8 800 707-77-59. Именно он указан на официальном сайте компании. Дождавшись ответа оператора, необходимо детально описать ему сложившуюся ситуацию и дождаться подсказок, советов и помощи.

В ситуациях, когда произошла ошибка в реквизитах при переводе денег через банкомат можно позвонить по телефону, указанному на самом устройстве или выданной аппаратом квитанции. Указанный номер – наиболее простой и быстрый способ исправить ошибку.

Если позвонить в службу поддержки Киви кошелька невозможно, следует воспользоваться специальной формой на сайте. В зависимости от сложившейся ситуации, столкнувшиеся с проблемой люди способны выбрать один из двух вариантов:

заполнение формы для получения консультаций по общим вопросам и при ошибках в реквизитах;
отдельная форма для сообщения о мошенниках, которая отправляется в службу безопасности компании.

Оповещения о ходе рассмотрения обращения и итоговый ответ будут поступать на указанную пользователем электронную почту. Время рассмотрения обращений минимально и не заставит владельца Qiwi кошелька долго ожидать.

Сотрудничая с Киви, клиенты не обязаны знать весь спектр услуг, оказываемых системой. Регулярно пользователи сервиса сталкиваются с такими ситуациями, которые даже матёрого юзера поставят в тупик. Чаще это связано с тем, когда сбой происходит внутри самой системы, например:

внезапно заблокировался счёт;
в момент совершения платежа появилась ошибка;
непреднамеренная пропажа средств;
не получается пройти авторизацию;
сбой в работе терминала.

Первоначально, пока пользователи ещё самостоятельно не выявили основания закрытия доступа к Киви банку, они звонят на контакты поддержки клиентов. Оператору для идентификации абонента потребуются паспортные данные и номер Киви договора, который соответствует указанному сотовому телефону.

Иногда причиной блокировки становится безопасность клиента платёжной системы. Это случается когда:

не активировано SMS-подтверждение оплаты;
система не идентифицирует IP-адрес клиента;
средства выводятся на карты в обход аккаунта;
проведение перевода со счёта, на который некоторое время назад поступала жалоба;
превышен разрешённый лимит для вывода средств в неделю (не более 2 раз).

https://www.youtube.com/watch?v=jKje3ONuA-Q

Проблемы могут быть разными и пути решения такими же. В любом случае для корректной работы сервиса используйте обратную связь.

В нижней части экрана на серой информационной панели;
В разделе помощь, доступном на верхней панели.

Бесплатный телефон горячей линия службы поддержки Киви кошелька – 8 800 707 77 59 .

Обращаем ваше внимание, что номер телефона горячей линии Qiwi кошелька доступен:

Круглосуточно;
Семь дней в неделю;
Без перерывов и выходных.

Теперь вы знаете, как в любой момент связаться с представителями системы.

Давайте разберемся с другими способами получения консультации, если бесплатный телефон горячей линии Qiwi кошелька по каким-то причинам недоступен вам. Здесь можно проверить платеж и его статус без помощи постороннего лица.

Мы рассказали, как связаться с оператором Киви кошелька. Напоследок стоит отметить, где можно найти ответы на вопросы, которые возникают у абсолютного большинства пользователей.

Специальный раздел с самыми распространенными проблемами призван помочь абонентам разобраться самостоятельно, не привлекая службу поддержки Киви кошелька. Решение таких задач не требует большого количества времени или технического вмешательства, поэтому пользователи могут разобраться самостоятельно.

Раздел с частыми вопросами находится на официальном сайте программы в разделе «Помощь».

Представлено несколько категорий:

Терминалы;
Общие вопросы;
СМС-команды;
Безопасность;
Идентификация;
Уведомления;
Банковские продукты;
Вход и регистрация;
Настройки;
Как оплатить.

Каждый пользователь сможет разобраться в несложных проблемах и решить их самостоятельно благодаря такому количеству мануалов по использованию.

Мы рассказали все, что необходимо знать о том, как получить помощь онлайн. Теперь вы сможете пользоваться услугами операторов по телефону техподдержки Qiwi и получать ответы на самые сложные вопросы.

Вход в QIWI кошелёк

Вход в кабинет

Чтобы войти в КИВИ кошелёк, можно воспользоваться мобильным приложением для смартфонов или перейти с компьютера по адресу qiwi.com. Прежде всего, у вас должен быть зарегистрирован аккаунт в электронной платежной системе. Для осуществления входа в личный кабинет «QIWI» по номеру телефона следует выполнить следующие действия:

В поисковой строке браузера набрать «QIWI» и открыть самую первую ссылку в результатах (либо открыть адрес официального портала).
Нажать на кнопку «Войти», которую можно увидеть в правом верхнем углу окна официального сайта.
Ввести в соответствующие поля мобильный номер, закрепленный за кошельком, и пароль к нему.
Нажать ссылку «Войти».

После этих действий, если все сделано правильно, вы попадете в онлайн-кошелёк.

Вход также доступен через мобильное приложение, терминал или идентификатор социальных сетей.

Все транзакции внутри системы и пополнение осуществляются исключительно по номеру кошелька, совпадающего с мобильным номером.

Как войти в QIWI через мобильное приложение?

Владельцы смартфонов могут осуществить вход в свой электронный кошелёк непосредственно с телефона. Для этого нужно будет скачать в магазине Windows, App Store или Google Play мобильную версию программы платежной системы QIWI.

О том, как зарегистрировать аккаунт, мы расскажем ниже. Для входа в него следует открыть программу и ввести мобильный номер с паролем доступа к кабинету. Приложение запомнит учетные данные и в дальнейшем вход будет осуществляться после ввода указанного вами PIN-кода.

Вход через терминал

При отсутствии доступа к интернету единственный способ зайти в VISA QIWI Wallet — воспользоваться фирменным терминалом. Через него вы сможете создать новый аккаунт или воспользоваться функциями личного кабинета. Для этого следует подойти к терминалу и выполнить такие действия:

Выбрать иконку VISA QIWI Wallet.
Нажать ссылку «Войти».
Ввести номер мобильного телефона, а затем код доступа из SMS.

Откроется личный кабинет. В нем вы сможете пополнить баланс, сделать перевод и воспользоваться другими услугами системы.

Вход с помощью социальных сетей

Чтобы войти в систему через браузер с помощью соцсетей нужно выбрать раздел «Вход через соцсеть». Предварительно нужно создать аккаунт в одной из них.

Вход выполняется нажатием на значок интересующей соцсети (ВКонтакте, Facebook и Google+). Если вы ранее не привязывали кошелёк к аккаунту, программа предложит указать номер телефона, соответствующего кошельку. Укажите его в поле ввода и нажмите «Продолжить». Откроется окно пароля от QIWI-аккаунта. После его ввода вы попадете на главную страницу своей учетной записи в системе QIWI.