Медиация. базовый курс

Профессиональный медиатор

Медиатор — это посредник в беспристрастном разрешении споров, конфликтов. Профессиональный медиатор – это специалист с высшим образованием, достигший возраста двадцати пяти лет, работающий на оплачиваемой либо безвозмездной основе.

Профессиональный медиатор поможет Вам в сложной жизненной ситуации разрешить конфликт, как на досудебной, судебной стадии, так и на этапе исполнения решения. Профессиональный медиатор, в соответствии с Законом, действует исключительно в интересах обеих сторон. Профессиональный медиатор не является заинтересованным лицом и представителем чьей-либо стороны в споре.

В России процесс применения медиации с каждым годом набирает большие обороты. К профессиональному медиатору, как правило, обращаются конфликтующие стороны для досудебного решения споров в областях гражданского, семейного, трудового, коммерческого, налогового права, а также по вопросам наследства.

В принципе, медиаторы работают в урегулировании конфликтов в тех случаях, когда есть возможность обеим сторонам извлечь выгоду для себя. Так как многие вопросы при судебном решении принимается чья-то одна сторона, а вторая остается ни с чем.

Самым главным условием для работы профессионального медиатора является его независимость и беспристрастность по отношению к каждой из спорящих сторон.

Европейский кодекс поведения специалистов в области медиации

02.06.2004 был принят Европейский кодекс поведения медиаторов. Он стал результатом работы инициативной группы профессиональных медиаторов и был одобрен на конференции в Брюсселе.

Данный документ устанавливает ряд принципов, которые должны соблюдать присоединившиеся к нему на добровольной основе посредники при урегулировании гражданских и коммерческих споров:

• независимость и беспристрастность (предварительный анализ ситуации на предмет связей между медиатором и сторонами, возможный отказ медиатора от участия, если он сомневается в своей беспристрастности);
• конфиденциальность;
• честность процесса (процедура прекращается, если соглашение, к которому, вероятно, придут стороны, будет невыполнимым или незаконным либо соглашение крайне маловероятно);
• осведомленность сторон о порядке и последствиях процедуры и соглашения.

Сколько стоят услуги медиатора

Профессиональные посредники оказывают помощь в примирении за вознаграждение. Оплата оговаривается на начальной стадии процедуры. Стоимость услуг медиатора зависит от квалификации, опыта и деловой репутации. Единых тарифов нормативными актами не утверждено. Самые высокие ставки традиционно у отставных судей, адвокатов и юристов.

Увеличить гонорар конфликтующим сторонам придется при привлечении медиатора-полиглота. Урегулирование споров с участием иностранца обойдется дороже. Ценник вырастет и в случае разрешения сложного правового вопроса. Здесь посреднику придется выстраивать отношения не только между оппонентами, но и привлеченными правозащитниками.

А вот помощь в преодолении семейных противостояний доступна даже рядовым гражданам. В таких ситуациях достичь единого мнения удается за 2 – 3 часа. Вознаграждение же во многом зависит от времени, потраченного на процедуру.

Стоимость услуг зависит от региона. В столице, а также мегаполисах тарифы медиаторов значительно выше. Это обусловлено интенсивностью делового оборота.

В заключение отметим ключевые принципы работы специалиста. Посредники гарантируют клиентам конфиденциальность, независимость и комплексную поддержку. Медиатор заинтересован лишь в одном – успешном урегулировании конфликта. Он поддерживает и признает субъективную правоту каждой из сторон. За свои действия специалист отвечает материально. Закон обязывает его возмещать убытки, причиненные нарушением правил оказания услуги.

Виды примирительных процедур

Наиболее распространенными в РФ являются примирительная процедура, переговоры, медиация. Допускается комбинация некоторых из них или их разновидность.

Переговоры

Переговоры проводятся без привлечения третьих лиц, только при поддержке правозащитников, привлеченных к процессу. Это наиболее распространенный и простой способ решения вопроса. Он не требует дополнительных трат, направлен на решение конкретных проблем и не нуждается в специальном разрешении.

Проводят переговоры письменно или устно, но их итогом будет решение относительно дальнейшего поведения сторон и возложения на каждого участника определенных обязательств.

В письменной форме переговоры проводятся в претензионной форме. Она может быть обязательной – на основании закона или нарушенных пунктов договора. Необязательной – по договоренности, без наличия в законе требований к исполнению обязательств.

Важно: если сторона, права которой нарушены, обратится в суд без попытки провести переговоры, орган обязан рассмотреть вопрос, невзирая на возможность его урегулирования мирно

Медиация

Что такое процесс медиации в суде

Процедура медиации в гражданском деле – это урегулирование судебного вопроса при помощи медиатора. Кто тогда такой медиатор в юриспруденции? Это физическое лицо, действующее на профессиональном или непрофессиональном уровне, для установления контакта между сторонами. Его основная цель – решение спорных моментов без финансовых и моральных потерь.

Данный процесс урегулирован законом, в ФЗ-193 от 2010 года четко прописано, что такое процесс медиации в суде и как ее проводить. Согласно нормам, юрист-медиатор может действовать в рамках гражданского права, для урегулирования предпринимательских, экономических, семейных или трудовых споров.

Используется медиация в судах по гражданским и арбитражным делам. Проводится процедура по правилам, установленным сторонами, переговорщик должен сохранять тайну полученной информации. Если стороны еще в начале сотрудничества заключили договор о применении медиации, но при возникновении проблемы обратились в суд – это не является нарушением нормы.

Решение по медиации имеет форму гражданско-правовой сделки, направленной на существенные изменения в отношениях или полное их прекращение.

Судебное примирение

Судебное примирение – новый вариант мировых переговоров

В ФЗ-197 в числе видов примирительных процедур имеется и судебное примирение. Его вправе проводить только судья в отставке (судья-медиатор). Перечень судебных примирителей будет утверждать Пленум Верховного Суда РФ, учитывая предложения арбитражных судов по своим бывшим судьям, вышедшим в отставку.

Судья-медиатор вправе:

• вести переговоры с участниками процесса и заинтересованными в нем лицами;
• изучать документы сторон;
• знакомиться с материалами судебного дела;
• совершать прочие действия, направленные на эффективное решение вопроса и достижения выгодных позиций.

Школа медиаторов

Базовое обучение медиации

по программе:

1) «Посредничество (медиация) в разрешении конфликтов. Базовый курс» (168 часов)

Аудитория: специалисты, имеющие высшее образование

Итоговый документ: удостоверение СПбГУ о повышении квалификации.

Сдавшие итоговый экзамен с отличием (4,2 балла и выше) получают право  вступить в НП «Лига медиаторов» без вступительных экзаменов.

 2) «Медиатор общего профиля», программа профессиональной переподготовки.

Аудитория:  специалисты с высшим образованием.

В программе:

• особенности коммуникации в конфликте
• теоретические аспекты конфликтологии
• переговорный подход к медиации
• технология классической медиации
• особенности работы с клиентами
• практические навыки медиатора
• экзамен
• подготовка и защита выпускной итоговой работы

Итоговый документ:  диплом о профессиональной переподготовке

Санкт-Петербургская школа медиации

С целью получения специалистов высшей категории для НП «ЛИГА МЕДИАТОРОВ» базовым университетом, обучающим медиации, ее видам и переговорному процессу выбран Санкт-Петербургский государственный университет, где в Институте философии в рамках направления по конфликтологии с 2002 до 2011 года действовал «Центр развития переговорного процесса и мирных стратегий», а после этого времени, из-за реорганизации всех Центров университета в виде их ликвидации – Программы дополнительного образования по медиации и переговорам, по анализу и управлению конфликтами.

Санкт-Петербургская школа медиации является ведущей в России и признанной за рубежом. Несколько раз программа награждалась премиями за качество обучения.

В 2010 г. Центру присуждена всероссийская премия юридическая премия «Фемида». В 2013 году, в Казахстане — Международная награда в номинации «За достижения в теоретических и прикладных исследованиях технологий альтернативных способов разрешения споров» в рамках стран Единого экономического пространства. Большими медалями «За репутацию, доверие и преданность делу в сфере медиации» награждены его преподаватели. В 2014 году основателям программы по медиации присуждена общественная российская премия «Арбитраж и примирение» в номинации «Развитие образования в области альтернативного разрешения споров». 

Контактная информация:

Адрес: Менделеевская линия д.5, Институт философии, Санкт-Петербургский государственный университет ком.115 тел. 328-97-71, контактное лицо — Мария Игоревна Арсеньева, arsenieva-maria@mail.ru 

Как пришла в профессию

Я окончила Московский открытый социальный университет по специальности «социальный психолог». Ещё студенткой прочла книгу «Выиграть может каждый» Хелены Корнелиус и Шошаны Фэйр, где в популярной форме рассказывалось о практике работы с конфликтами и о возможностях подхода win-win. Медиация показалась мне логичным и естественным инструментом, но наши преподаватели сами мало об этом знали. Полноценный курс удалось пройти только в 2009 году в Центре переговоров кафедры конфликтологии философского факультета СПбГУ, а потом — в Центре переговорных стратегий и мирного урегулирования конфликтов (партнёрская программа с американским институтом Линкольна). Сейчас я провожу тренинги по подготовке медиаторов в Академии приоритетного образования, но и практику не оставляю.

Требуемые умения и качества

Для эффективности медиатора требуется много знаний и умений. Но, в основном, медиатору требуются знания в области юриспруденции и психологии. 

Ни одно высшее учебное заведение не готовит специалистов именно этой профессии

Но всё же, важно иметь какое-либо образование в этих сферах. Для психологии, например, требуется результат Единого Государственного Экзамена (ЕГЭ) по биологии, для юриспруденции – по русскому языку, английскому и обществознанию

Важно знать, что существует законодательное регулирование деятельности медиатора. Федеральный закон от 27 июля 2010 г

N 193-ФЗ “Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)” достаточно подробно описывает возможности и ограничения медиатора.

Обычно медиаторами являются люди старше 30 лет. Необходима коммуникабельность и большой опыт общения с совершенно разными людьми. Стороны должны доверять профессионалу, а он должен быть эмоционально непричастным и нейтральным. Медиатор должен быть уважаемым обеими сторонами. Этими качествами обусловлен средний возраст медиаторов.

Исходя из вышеперечисленных качеств, возможно перечислить профессии, которые могут легко переквалифицироваться в медиатора: юрист, адвокат, учитель, врач, психолог, менеджер. 

По Федеральному закону от 27 июля 2010 г. № 193-ФЗ “Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)”, медиацией возможно заниматься и на непрофессиональной основе, но медиатор должен быть старше 18 лет, не должен иметь судимостей. Работающий же на профессиональной основе медиатор должен быть старше 25 лет, иметь любое высшее образование, также медиатор должен пройти обучение по специальной программе.

Медиация – гражданский институт, по сути, конкурирующий с государственным институтом (судебной системой). Поэтому медиатором не может стать человек, работающий на государственной службе.

Как пришла в профессию

Я окончила Московский открытый социальный университет по специальности «социальный психолог». Ещё студенткой прочла книгу «Выиграть может каждый» Хелены Корнелиус и Шошаны Фэйр, где в популярной форме рассказывалось о практике работы с конфликтами и о возможностях подхода win-win. Медиация показалась мне логичным и естественным инструментом, но наши преподаватели сами мало об этом знали. Полноценный курс удалось пройти только в 2009 году в Центре переговоров кафедры конфликтологии философского факультета СПбГУ, а потом — в Центре переговорных стратегий и мирного урегулирования конфликтов (партнёрская программа с американским институтом Линкольна). Сейчас я провожу тренинги по подготовке медиаторов в Академии приоритетного образования, но и практику не оставляю.

Кто это такой?

Медиатор – это человек, который помогает противоборствующим сторонам разобраться в решении социальных конфликтов, к примеру, при разводе. Данный специалист имеет право осуществлять деятельность в соответствии с Федеральным законом РФ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника». Основное его отличие от адвоката заключается в том, что медиатор не занимает ничьей стороны и не представляет ничьих интересов. Можно сказать, что конфликтолог – это судья, не имеющий судебной власти. Именно поэтому процедура медиации часто выбирается в качестве альтернативы судебному разбирательству, хотя может использоваться и как дополнение.

Специалиста-медиатора спорящие стороны выбирают совместно. Как правило, за эту работу берутся либо юристы, либо лица, обладающие высшим юридическим образованием, которые в состоянии помочь клиентам найти взаимовыгодное решение, не нарушив закон. Однако экспертных познаний в предмете, являющимся причиной спора, от посредника не требуется. При необходимости, если обе стороны согласны, в решении одного конфликта могут принимать участие несколько медиаторов.

Медиатор, как и юрист, не имеет права разглашать сведения о своих клиентах и проводимых процедурах. Правила сохранения профессиональной тайны должны распространяться на следующие аспекты:

• факт обращения к процедуре медиации;
• все документы;
• полученные сведения;
• выяснившуюся информацию;
• условия соглашения о самой медиации, включая денежные расчеты.

Медиация затрагивает различные социальные аспекты человеческой жизни. К примеру, такой сотрудник может работать в школе или здравоохранительной организации, ориентироваться на решение только жилищных вопросов или быть частью крупной корпорации, занимаясь урегулированием разногласий внутри трудового коллектива. Случается, что конфликтолог специализируется только на взаимоотношениях детей и внуков с пожилыми родственниками или решает вопросы смерти пациентов врачей.

Лучшие вузы для обучения

Знания, необходимые для занятия медиацией, дают несколько столичных и региональных вузов:

• Российский новый университет (г. Москва) обучает студентов основам психологического консультирования, выпускники могут работать как с частными клиентами, так и с организациями.
• Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина (г. Екатеринбург) в своем Гуманитарном институте предлагает предмет «Прикладная этика», направленный на подготовку специалистов по межкультурной коммуникации и этическому сопровождению предпринимательства.
• Российский государственный социальный университет (г. Москва) при подготовке медиаторов делает упор на психологии разных общественных групп, вопросах межличностных отношений.
• Северо-Кавказский федеральный университет (г. Ставрополь). Здесь можно получить специальность «организационно-управленческие конфликты».
• Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова на факультете политологии готовит профессиональных конфликтологов, а также специалистов по управлению персоналом.
• Институт конфликтологии Санкт-Петербургского государственного университета в рамках основной образовательной программы предлагает программы дополнительного образования «Служба медиации в школе», «Управление переговорным процессом», «Посредничество в разрешении конфликтов».

В медиацию можно прийти из разных сфер деятельности. Сегодня в России профессиональным медиатором может стать достигший 25 лет дееспособный человек, имеющий высшее образование любого профиля и прошедший обучение по программе подготовки медиаторов.

В чём преимущество медиатора перед судьёй

Преимуществ насчитывается шесть:

1. Медиация экономит время и деньги. Также экономит эмоциональные силы участников конфликта.
2. Медиатор подстраивается под своих клиентов: обстановка, регламент и организация могут быть определены индивидуально.
3. Медиация не ориентирована на выявление виновного, она подразумевает разумный поиск решений, поиск консенсуса.
4. Медиатор учитывается характерные черты личностей сторон.
5. Процесс медиации всегда конфиденциальный.
6. При разрешении спора с помощью медиации достигнутые договорённости, как правило, более долговечны и отвечают реальному положению вещей, что не только способствует претворению их в жизнь, но и делает их осуществление обоюдно приемлемым и естественным шагом.

Клиенты

Клиенты, как правило, обращаются либо по рекомендации, либо через профильные организации. Нельзя сказать, как долго обычно длится процедура, — она почти всегда длится до решения конфликта. Впрочем, в законе время ограничено: не больше 180 дней. Клиенты — самые разные люди, от семейных пар до партнёров по крупному бизнесу. К сожалению, я не могу рассказывать о них подробно, я обязана сохранять конфиденциальность.

Недавно я урегулировала конфликт двух женщин, они на равных управляли магазином бытовой техники, хотя одна была совладелицей, а вторая просто управляющим директором. Они заподозрили друг друга в нечистоплотности, угрожали друг другу, и сотрудница магазина решила открыть  собственныймагазин в том же торговом центре. С моей помощью им удалось договориться об ассортименте и оформлении нового магазина, чтобы не мешать друг другу и выяснить, в чем изначально был конфликт и примириться.

Плюсы и минусы

Плюсы:

• профессия медиатор в большинстве случаев предполагает свободный график работы;
• медиатор, как правило, не предлагает решение по спору, а занимается налаживанием коммуникаций между сторонами;
• достойный заработок;
• знакомства и связи.

Минусы:

• необходимость возмещения убытков и морального вреда сторонам спора, если они наступили в результате действий медиатора;
• СМИ запрещено рекламировать медиаторов, которые не прошли дополнительное профессиональное обучение, то есть профессиональные медиаторы имеют конкурентное преимущество перед не профессионалами;
• трудности с поиском клиентов.

Перспективы профессии

Медиация в ближайшие годы будет активно развиваться, начнется процесс формирования специализации посредников в разных сферах (корпоративная, семейная и др.). Прогнозируется расширение практики использования внесудебной и досудебной медиации для решения вопросов на ранней стадии, когда они еще не достигли критической остроты. Потребность в квалифицированных специалистах этого направления будет расти.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия медиатор подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем
пройти тест на профориентацию от
Профгид.
Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь.
Узнать больше >>

История

Слово mediator по латыни означает «посредник». В древнеримскую юридическую терминологию оно вошло с VI века до н.э. Медиаторы участвовали в решении различных споров, в первую очередь, торговых. Подобные механизмы регулирования конфликтных ситуаций были и в Древнем Вавилоне, Греции и Финикии.

В Средние века законы устанавливали те, кто сильнее, поэтому медиация отошла на вторые роли. Однако с начала XX века она снова стала приобретать популярность, в первую очередь, в государствах с англо-саксонским правом (Австралии, Великобритании, США), а затем и в других странах мира. В России этот метод решения споров был узаконен в 2010 году.

О студентах и факультете медиации

В январе мы набрали 40 студентов. После финальных тестов мы решим, кто из них будет с нами работать, надеемся, это будут все. Но мы оставляем возможность того, что тестирование уже в пространстве монтажа, где мы сможем поговорить с каждым человеком отдельно, пройдут не все.

Факультет медиации, конечно, не стремится дублировать систему академического образования. Для нас это место, где собираются единомышленники, которые хотят изучить материал и освоить профессию. У нас свобода высказывания: мы допускаем отличные от мнения лекторов мысли, выстраиваем совместный диалог и обмен опытом между студентами и экспертами. Будущие медиаторы для нас в каком-то смысле тоже эксперты, ведь они — вчерашние зрители, которые приходили к нам смотреть выставки. На занятиях также обсуждаются многие философские вопросы: почему музей перестал быть статичным, как он будет выглядеть в будущем, нужен ли будет медиатор через 15 лет (потому что, скорее всего, нет, мы и сегодня весь контент получаем с экрана телефона).

Мы брали людей с максимально релевантным опытом или точным представлением о том, что это за профессия. Это совершенно не означает, что все эти люди — искусствоведы с серьезной подготовкой. Среди наших медиаторов есть люди совершенно разных профессий: менеджеры, переводчики, историки, режиссеры, преподаватели, школьники, инженер на пенсии… На самом деле медиатор — это набор прежде всего когнитивных качеств и умений у человека, умения слушать, умения говорить тогда, когда тебя готовы слушать. Если человек обладает этими навыками, то работать с ним проще — ведь таким вещам намного сложнее научить, нежели просто дать контент выставки.

Верхнего ограничения по возрасту нет, у нас есть двое студентов-школьников, им по 17, но к моменту старта проекта они станут совершеннолетними. Есть и человек старше 60 лет, но вообще средний возраст — 25–30 лет.

Мы также стремимся не набирать один типаж людей — например, очень улыбчивых и приветливых

Нам не хочется, чтобы эти люди просто были милыми и привлекательными, нам важно, чтобы они были содержательными в беседе

Также у медиатора всегда должен быть выбор, работать с проектом или нет, он должен иметь полное право на институциональную критику. Если ты обязан работать на всех проектах организации без права выбора, это уже не медиация.

Реестр организаций, предоставляющих образовательные услуги в области медиации

на 23 декабря 2019 г.

Подарки длявыпускников

Квалификационный
сертификат соответствия профстандартам бесплатно!
Обычная стоимость 10 000 руб.

С 1 июля 2016 года, по закону от 02.05.2015 №122-ФЗ, для всех работников
и работодателей стало обязательным применение профессиональных стандартов.

Профстандарты – это требования к квалификации работников. В соответствии с
ними, работник, который выполняет определенную функцию, должен иметь
соответствующую квалификацию. Уровень квалификации определяется по наличию
специального образования и опыту работы. Соответствие профстандартам
подтверждается квалификационным сертификатом.

Обычная стоимость сертификации – 10 000 руб. Для наших выпускников
бесплатно!

Не является публичной офертой. Окончательное решение о выдаче сертификата остается за
органом по сертификации на основании опыта работы и образования. Стоимость сертификата
не входит в стоимость обучения. Подробная информация у куратора.
Осталось бесплатных сертификатов:   4 из 35

Похожие записи:

Стоит ли поступать в вуз онлайн через госуслуги? Сделай первый шагк бесплатному обучению в мфти Курсы видеомонтажа от самых известных онлайн-школ Степ аэробика Где учиться и что сдавать на провизора? Личный кабинет студента мгту (бауманка)