Что такое этикет и как его понимать современному человеку?
Этикет — это общепринятые правила поведения человека в обществе. Эти правила описывают как вести себя в той или иной ситуации и основываются на представлении общества о том, что правильно, а что неправильно. Это часть внешней культуры человека.
Слово пришло к нам из Франции, когда король Людовик XIV учил свою придворную знать поведению за столом. Чтобы они лучше запомнили правила поведения, каждому выдавалась записка-напоминание. Эти карточки и назывались этикетки, отсюда «этикет» — свод правил.
Однако, сами нормы и правила придумал не Людовик — они существовали еще в древние времена. Его заслуга в продвижении культуры и термина.
Что важно знать про этикет:
- Основы зародились в Древней Греции, когда первые философы пытались осознать роль человека в обществе, принципы морали, нравственности, что хорошо, а что плохо.
- Этикет — это такая же «живая» и подвижная система, как, например, наш язык. То есть правила поведения свободно и естественно изменяются и адаптируются под новые условия.
- Свод правил не зафиксирован на государственном уровне (ни в Конституции, ни в уголовном или административном кодексах), поэтому никто не может требовать от человека неукоснительного следования этикету.
- Конкретные правила этикета (по крайней мере, современного) никто специально не выдумывал, они формируются естественным образом, под влиянием моральных качеств общества.
Каждый человек, как часть социума, своим поведением, манерами и навыками общения влияет на то, что будет считаться нормальным в обществе, что нового появится в правилах поведения, а так же какие нормы станут запретными. Отсюда национальные, временные и культурные различия в этикете. Этикет просто не может быть неподвижным и строго узаконенным, так как общество меняется, развивается, эволюционирует.
Сначала женщинам нельзя было и подумать, чтобы ходить в брюках, затем общество «позволило» (женщина на войне и работа в «мужских» профессиях) их носить. Постепенно учителя, врачи, бизнесмены и политики стали позволять себе простые скромные черные брюки, потом яркие костюмы, затем джинсы. То есть буквально за 100 лет, с одобрения общества, гардероб женщины претерпел революционные изменения. Этикет изменился, и теперь никто не покажет пальцем на женщину в брюках — это обыденное явление.
Или, например, история про правила этикета юной леди — говорить только после разрешения взрослых, быстро не бегать, не класть ногу на ногу. Часть этих правил устарела, часть осталась актуальной
Естественно, девочки могут заниматься спортом (о чем еще сто лет назад нельзя было и подумать), играть в шумные и подвижные игры, но по-прежнему важно контролировать себя — не слишком ли громко, опрятный ли внешний вид?
Этикет в офисе
Чтобы быть в почете на работе и ловить на себе пристальные мужские взгляды, девушка должна себя вести соответствующе. Соблюдайте такие рекомендации.
Имейте опрятный и ухоженный вид;
Макияж – максимально натуральный, не привлекающий к себе лишнее внимание;
Выбор стиля одежды зависит от дресс кода. Допустимо не носить белый верх – черный низ, но при этом все равно нужно одеваться строго и стильно
Ни в коем случае не стоит носить глубокие декольте и короткие юбки;
Свое рабочее место надо всегда держать в порядке, не допускайте запыления стола. Не стоит на столе раскладывать семейный альбом в рамках;
Никогда не опаздывайте;
Всегда с легкой улыбкой первой здоровайтесь с руководством. Оно должно видеть в вас приветливого и позитивного сотрудника.
Правила этикета в общении
В обществе, когда вы пытаетесь наладить отношения, приходите на собеседование, разговариваете с начальником, важными для вас людьми, необходимо иметь хорошие манеры, они гарантируют вам успех. Ведь речевой этикет требует от вас наличия знаний в различных гуманитарных науках, это и психология, и философия, история, литература и т.д. Базовые правила речевого этикета усваиваются на все времена в раннем возрасте, когда родители учатся ребенка здороваться, говорить «спасибо», извиняться.
1.Начинайте разговор с приветствия. Кто первый здоровается? Младший первый приветствует старшего, мужчина – женщину, молодая девушка – пожилого мужчину, а младший по должности – старшего.
Наверное, вы часто сталкивались с тем, что люди старшего поколения обращаются к младшим на «ты», не учитывая при этом другие обстоятельства. В то же время среди молодежи распространяется теория о том, что «Вы» это пережиток прошлого века.
2. Согласно правилам современного этикета, обращение на «Вы» является обязательным в следующих случаях:
- В официальной обстановке, несмотря на возраст и социальный статус;
- Если вы обращаетесь к малознакомому человеку или встреченному впервые, при этом, если человек старше 25 лет, обращение должно сопровождаться именем и отчеством, если человек находиться в возрасте от 15 до 25 лет, только полной формой его имени;
- При общении с коллегами, если присутствуют какие-либо посторонние лица, в том числе, когда проходят конференции, форумы, независимо от такого, как вы общаетесь с коллегой в неформальной обстановке;
- При общении врача с пациентом;
- При общении с человеком старше вас.
3. Важную роль в построении диалога с собеседником играет понятие ситуации. Но независимо от того, общаетесь вы на «ты» или на «Вы», не стоит затрагивать запретные темы и разговаривать о политике, о религии, о реформах, о спорте, о войне и вообще затрагивать какие-либо остро-социальные темы.
Если вы хотите построить с вашим собеседником доброжелательные отношения, можете сделать ему комплимент, но в этот момент не надо забывать о тактичности и чувстве меры, потому что комплимент может быть полезен и приятен, только если он сказан естественным голосом и с искренностью.
Умение быть приятным собеседником помогает в личной жизни, в профессиональной деятельности
Важно выбрать тему для беседы, ориентируясь на интересы партнеров, на то, чем они занимаются на данный момент:
- Бестактностью было бы употребление профессиональных терминов в общении с людьми, которые обладают недостаточным количеством знаний в данной области, либо общение на иностранном языке с людьми, которые этот язык не знают;
- Также не этично разговаривать о каких-то легкомысленных вещах с человеком, который погружен в серьезную работу;
- Неуместно говорить с тяжелобольным человеком о болезнях;
- В дороге о дорожных происшествиях.
4. В разговорной речи лучше всегда опускать слова, вызывающие реакцию протеста. И вместо «я хочу», «Вы должны», «Вы обязаны» говорить «не хотелось бы» , «не могли бы Вы» и использовать сослагательное наклонение, потому что это помогает смягчить обстановку.
https://youtube.com/watch?v=guuA184KLKY
5. Так же, общаясь, люди любят давать советы, не задумываясь об их правильности и уместности. Этикет речевого общения предписывает давать советы только в том случае, если вас о них попросили. При этом необходимо быть предельно осторожными, потому что вы не на сто процентов можете обладать всеми нюансами ситуации, в котором находится собеседник.
Какие есть правила этикета при знакомстве вы можете узнать в нашей статье «Как знакомиться с новыми людьми – 7 секретов от психолога Нины Коваль»
На чем основываются хорошие манеры?
Элементарные правила хорошего тона основываются, прежде всего, на внутренней культуре и сдержанности. Это значит, что нужно следить за своими эмоциями и порой промолчать там, где хочется выплеснуть гнев. Если вас случайно кто-то толкнет или ударит в общественном транспорте – проще всего возмутиться. Однако настоящая леди не обратит на это внимания или вежливо обратится к пассажиру с просьбой быть аккуратнее.
Как известно, скромность украшает любую девушку, поэтому не ввязывайтесь в споры или выяснение отношений, особенно если вопрос вас не касается. Не старайтесь показать свое превосходство в диалоге и не унижайте собеседника.
Думаем, что о сплетнях не стоит и упоминать – это низкое занятие для настоящей леди. И помните, что вежливость во все времена являлась основой любого этикета.
Начнем с формы приветствия, когда необходимо показать свое отношение к человеку. Способ приветствия будет зависеть от того, кому оно адресовано и в каких отношениях вы находитесь с конкретной персоной. С далекими знакомыми можно поздороваться просто на словах, близкую подругу или родственника поцеловать в щеку или приобнять. И помните: первым здоровается тот, кто лучше воспитан, поэтому не бойтесь первой поприветствовать собеседника
При этом избегайте слишком бурных эмоций, чтобы не привлекать внимание окружающих
Помните, что ходить в гости без предварительного звонка или приглашения крайне невежливо. Постарайтесь избегать слишком ранних или поздних визитов, чтобы быть «не ко двору». Время от 12 до 18 часов будет оптимальным, конечно, если вас не пригласили по определенному поводу и в определенное время. Не стоит появляться с «пустыми руками». Это правило особенно актуально, если у хозяев дома есть дети. В качестве знака внимания обязательно купите для них сладости.
Запомните, что воспитанный человек никогда не опаздывает, а если вас все же что-то задерживает в пути, обязательно позвоните хозяевам и предупредите их. Входя в дом, поздоровайтесь со всеми гостями. Крайнее проявление бескультурья и неуважения к собеседнику – разговоры по телефону и чтение сообщений, поэтому про телефон за столом лучше вообще забыть. А если входящий звонок важный – просто извинитесь и отойдите в сторону, чтобы попросить собеседника перезвонить позже.
В обществе гостей не стоит обсуждать негативные моменты или насущные проблемы – это, в принципе, никому не интересно, а атмосфера будет безнадежно испорчена. Постарайтесь завести непринужденную беседу и зарядить окружающих исключительно позитивными эмоциями.
А когда вам нужно уйти, не привлекайте к этому излишнего внимания – достаточно попрощаться с хозяевами и поблагодарить их.
В ресторане
Если в ресторан вас пригласил мужчина, это вовсе не означает, что платить должен он. Фраза «Я приглашаю…», конечно, подразумевает то, что заплатит он. Если же такого приглашения не последовало, то каждый оплачивает свой счет самостоятельно. Если вы идете в ресторан со своим молодым человеком, помните, что настоящий джентльмен всегда пропустит даму вперед. Меню он сначала передаст вам, а в конце сделает заказ.
Перед началом трапезы хлопчатобумажная салфетка кладется на колени. Приступать к еде стоит тогда, когда перед всеми гостями уже стоят блюда. Исключение – если собеседник сам предложит вам не дожидаться остальных и начать трапезу. Если вы завершили с едой, положите приборы параллельно на тарелку – это будет знак для официанта, что можно прибрать стол. Если же вы хотите сделать паузу и выйти, например, в уборную, положите приборы крест-накрест.
Наверное, не стоит напоминать, что чавканье за столом крайне некультурно, не стоит также демонстративно нюхать пищу или что-то из нее выковыривать. Недопустимо есть с ножа или пытаться достать частички пищи, застрявшие в зубах.
Не стоит также излишне торопиться, даже если вы голодны, разговаривать во время пережевывания пищи или ставить локти на стол. Да и «копаться» в тарелке своего парня, выбирая лучшие кусочки, тоже весьма некультурно – это совет на заметку тем девушкам, которые думают, что такое поведение допустимо и даже в чем-то симпатично. Ничего подобного – настоящая леди никогда не позволит себе фривольностей за столом.
Если случилось так, что вы разлили или просыпали что-то на скатерть – вытрите салфеткой излишки жидкости, пока официант не заменит ваши приборы и скатерть.
Правильно сидеть
Красиво сидеть по этикету — настоящее искусство, которое приобретается усердной работой над собой. Ведь мы часто забываемся и не контролируем все свои движения и позы, когда заняты или увлечены разговором. Поэтому умение правильно сидеть и менять позу нужно довести до привычки. Тогда элегантность станет естественным поведением и позволит избежать курьезных или неприятных моментов.
Женский этикет категорически отвергает позу «нога на ногу». Большинству женщин она кажется очень удобной, и все же это дурной тон. Мужская привычка закидывать ногу на ногу возникла, по всей вероятности, когда женщины стали массово носить брюки. Но настоящая леди сидит со сведенными вместе ногами, наклонив их коленями чуть в сторону. Обе стопы стоят на полу. Максимум, что можно сделать, чтобы поменять позу, это скрестить ноги в лодыжках. Руки свободно и расслабленно лежат на коленях, плечи слегка опущены, спина прямая.
Этикет для девушек: правила и культура общения
Чтобы стать настоящей леди, недостаточно ухожено выглядеть и одеваться со вкусом. Главное – быть разносторонне развитой и культурной личностью, манеры общения и поведение которой в обществе не вызывают нареканий. И даже если вы «бунтарка» по жизни, знать правила женского приличия и этикета просто необходимо. Ведь каждая из нас хотела бы иметь к себе уважение окружающих, ощущать авторитет на работе, полноценно общаться с друзьями и иметь в обществе безупречную репутацию. На самом деле за успешностью каждой женщины стоит большая работа над собой.
Согласитесь, случаются такие ситуации, когда красивая девушка вовсе не интересна как собеседник или, наоборот, дурнушка привлекает всеобщее внимание своим интеллектом, умением себя подать и поддержать разговор в обществе. Заняться самовоспитанием никогда не поздно, поэтому обратите внимание на советы для истинной леди: как стоит себя вести с людьми, а чего следует избегать
Заняться самовоспитанием никогда не поздно, поэтому обратите внимание на советы для истинной леди: как стоит себя вести с людьми, а чего следует избегать
Общение между партнерами
Не смотря на то, что деловые отношения подразумевают взаимодействие именно между партнерами, а не между мужчиной и женщиной, проявить свою культуру по-прежнему признак хорошего тона. Не зря говорят, что вежливость – привилегия королей, и если вы хотите стать королем или королевой в своей сфере – нужно уметь соблюдать этикет делового общения мужчины и женщины.
Таким образом, открыть дверь перед женщиной и пропустить ее вперед – не проявление вашей слабости, а наоборот – вашей силы и уверенности. Женщине следует принимать эти знаки внимания с достоинством, а не раздражаться по этому поводу. Ведь это проявление вежливости – дань деловому этикету, образованности, а не попытка соблазнить или заигрывать. Однако даже в этом случае нужно знать меру: не нужно чрезмерно заботиться о комфорте дамы. (Можно открыть окно? Включить кондиционер?) Тем самым вы поставите ее в неловкое положение. Женщина – полноправный деловой партнер, а не капризная девочка, волею судьбы попавшая в это место.
Как научиться хорошим манерам девушке? Правила светской жизни для девушки
В заключение, давайте перечислим 20 правил женского этикета.
- Быть всегда опрятной и аккуратной 2. Не надевать более 13 украшений, включая яркие пуговицы 3. Не вести за столом разговор о деньгах, здоровье, политике и религии 4. Не отправляться в гости без звонка 5. Не сушить зонт в раскрытом виде в офисе, в гостях и ресторане 6. Не использовать в качестве сумки целлофановые пакеты из супермаркета 7. Не ставить сумку на колени или на свой стул 8. Дамская сумочка для дамы, а не для мужчин 9. Не находиться в помещении в шапке и варежках 10. В лифт всегда входит первым мужчина, а выходит тот, кто стоит ближе к двери 11. Не обсуждать людей, которые не присутствуют в компании 12. Обращаться на «вы» к людям старше 12 лет 13. Прежде чем открыть дверь комнаты, обязательно постучите 14. Не кладите мобильный телефон на стол в общественном месте 15. Не пишите СМС сообщение во время разговора с реальным собеседником 16. В концертном зале или в кино проходите лицом к сидящим 17. Нельзя громко смеяться и объявлять во всеуслышание, что вы на диете 18. Соблюдайте речевой этикет 19. В ресторане рассчитывается тот, кто произносит фразу «Я вас приглашаю» 20. Будьте пунктуальными и открытыми для беседы
Умение слушать и слышать
Слушать и слышать — настолько похожие слова, что не каждый понимает разницу в их значении. Тем не менее, важны оба качества. Вместе они образуют переходную составляющую от навыка говорить к умению правильно себя вести. Жванецкий в одном замечательном произведении говорил, что с умным человеком легко находиться рядом, быть самим собой. С дураком же это всегда утомительная работа, надо обороняться, что-то доказывать и постоянно быть начеку.
Умение слушать и просто помолчать, когда говорит другой, даёт прекрасный перерыв для оценки обстановки и коррекции собственного поведения. Слушая другого человека, можно продумать ход дальнейшего общения и вести беседу в желаемом русле. Не делайте поспешные выводы, дайте человеку спокойно изложить свои мысли. Даже если будут перебивать вас, не отстаивайте свои права, спокойно выслушайте человека, что лишь подчеркнет ваш культурный уровень.
Чтобы не прослыть лицемером, кроме умения слушать надо развивать навык слышать, о чём вам говорят. Это касается и самого разговора, и невербальных знаков. Вежливый человек чувствует своего собеседника, способен понять его настроение, считаться с особенностями его натуры. Этот человек тактичен, ему известно чувство меры. Воспитанный человек может найти общий язык благодаря внимательному отношению к личности своего собеседника.
Это интересно: Как найти себя в контакте? (видео)
Правила этикета для современных девушек в обществе
Какие знания должна иметь современная девушка, в планы которой входит «выход в свет»?
В первую очередь нужно обратить внимание на прическу, макияж!
Для каждой светской встречи есть свои требования к прическе. Так, деловой обед не допускает распущенных волос, небрежных локонов, вызывающего яркого макияжа. Волосы укладывают в пучок, либо заплетаю косу, для макияжа подбирают только естественные оттенки.
Свое внимание она должна обращать и на украшения, используемые для подобного мероприятия
Никакой яркой, крупной бижутерии не используют, только небольшие по размерам серьги, бусы, кольца.
Для вечернего свидания можно подбирать более яркий макияж, использовать крупные элементы бижутерии
Выбор прически зависит от вечернего туалета, для каждого случая подбирается индивидуально.
Как принимать подарки девушке? Как должна вести себя девушка в отношениях?
- Если у вас есть парень, то ведите себя с ним так, как вам бы хотелось, чтобы он вел себя с вами. Помните, что в первую очередь, парень хочет увидеть в своей избраннице женственность, понимание и красоту
- Легкость и непринужденность в поведении всегда притягивают мужчину, независимо от того в каком статусе и возрасте он находится. Дайте ему возможность почувствовать себя сильнее рядом с вами. Но отдавая ему пальму первенства, не теряйте свое собственное достоинство
- Научитесь правильно говорить слово «спасибо»! Так заведено в обществе, что мужчина должен радовать свою женщину подарками. И от того как вы будете принимать его подарок, зависит насколько часто вы их будете получать
- Что греха таить, современные женщины разучились принимать подарки таким образом, чтобы вдохновить мужчину делать это как можно чаще. Многие из женщин ограничиваются сухим «спасибо», ну или максимум – поцелуй в щечку
- Но вы должны сделать так, чтобы ваш мужчина тоже смог почувствовать радость этого события. Ему мало сухой благодарности. Он мечтает видеть восторг в ваших глазах, радостные и искренние эмоции
Выразите благодарность множеством приятных и теплых слов и не забудьте отметить его изысканный вкус даже в том случае, если на самом деле вы не в особом восторге
Хорошие манеры для девушек
Для девушек любого возраста важны хорошие манеры, заключающиеся в следующем:
- В общественных местах нужно сдерживать эмоции. Избегайте чрезмерно громкой речи и активных жестов.
- Первым в соответствии с этикетом здоровается мужчина. Дама может кивнуть, улыбнуться либо протянуть руку.
- В ресторанах проявляйте разумность. Заказывайте немного и кушайте не спеша. Счет просите раздельный, если вы не на свидании.
- Если планируется поход в гости, а вы на диете либо придерживаетесь других ограничений, предупредите об этом хозяев заранее.
- Идя с мужчиной, не давайте ему нести свою сумочку. Это считается дурным тоном.
- Важна пунктуальность, но если вы задерживаетесь, заранее предупредите об этом. Если приходите раньше, не стоит ждать того же от других.
- Если вам задают неудобные вопросы, лучше ответить с юмором. Воздерживайтесь от сплетен, чтобы не портить свою репутацию.
- Будьте вежливы. Говорите «спасибо», «пожалуйста», «извините» и т.д.
- Следите за своим внешним видом. В сумке стоит носить губку либо салфетки для обуви. Не забывайте о маникюре и укладке. Не стоит злоупотреблять духами – пары капель вполне достаточно.
Рекомендую почитать Этикет официанта
ВНИМАНИЕ! Если вы носите часы, не нужно постоянно на них смотреть. В противном случае ваш собеседник может решить, что он вам надоел
Правила этикета для девушек в обществе
Правила поведения в обществе для девушек во многом зависят от ситуации, но есть общие моменты:
- Здоровайтесь первой.
- Независимо от ситуации проявляйте сдержанность.
- Относитесь с уважением к любому человеку независимо от социального статуса и возраста.
- Если вас приветствовали полной фразой, к примеру, «Добрый день», отвечайте аналогично.
- Когда входите и выходите, придерживайте дверь для человека, который идет за вами.
- В помещение нельзя входить в шапке и перчатках. Исключением является шляпа, которую можно оставить.
- Входя в лифт, пропускайте вперед мужчин. Выходить из него первым должен тот, что находится ближе всего к двери.
Правила поведения в ресторане для девушки
Если вы пришли в ресторан, соблюдайте такие правила:
- Подбирать столик и общаться с персоналом должен мужчина.
- На время забудьте о телефонных разговорах. Сумочку стоит вешать на стул. Уберите телефон и уделите время собеседнику.
- При наличии мокрого зонта складывайте его до входа в ресторан и оставляйте в специально предназначенном для этого месте.
- Блюда заказывает мужчина. Озвучьте ему пожелания до того как придет официант. С персоналом также должен общаться он.
- Учтите специфику заведения. Если вы пришли в ресторан азиатской кухни, не нужно заказывать блюда из европейской.
- Будьте сдержаны в жестах и не забывайте о позе.
- Не говорите слишком громко.
- Если ваш заказ был принесен раньше, чем другие, не нужно сразу начинать его есть. Дождитесь, пока тарелки появятся у всех присутствующих.
СПРАВКА. Придя в ресторан, снимайте верхнюю одежду, а также шапку или варежки, если на дворе холодное время года.
Рекомендую почитать Основные правила телефонного общения
Внешний вид мужчины по правилам этикета
Главное в гардеробе мужчины – это гармония. Сорочку следует подбирать светлее тона костюма, а галстук в соответствии с цветовой гаммой наряда. Запонки и зажимы для галстуков не должны становиться ярким акцентом. Излишек массивных аксессуаров и ювелирных украшений, которыми некоторые мужчины дополняют образ, чтобы подчеркнуть статус и материальный достаток, может привести к противоположному результату.
Футболки, шорты подходят только для семейных ужинов, загородных походов и барбекю. Неформальная обстановка разрешает спортивные куртки и жакеты. Деловые встречи, собеседования, формальные торжества требуют наличие костюма и галстука.
Согласно нормам этикета, внешний вид представителя сильного пола должен быть заранее согласован мужчиной с личным нарядом женщины, которую он станет сопровождать на мероприятие.
https://youtube.com/watch?v=STMjPxKHJE8
Внешний облик обуви является немаловажной деталью в образе молодого человека, которую требуется держать в ухоженном виде. Лакированную обувь носят лишь в редких случаях, для свиданий и деловых бизнес-встреч подходит обувь из замши и кожи под тон строгого костюма
Что касается мужских причесок, то замаскированная лысина выглядит несуразно. Необязательно закрашивать естественную седину. Перед посещением мероприятий мужчина должен тщательно выбриться или оставить при желании аккуратно уложенную и постриженную бороду.
Подобранный правильно и в соответствии с нормами этикета одежды гардероб мужчины – 50 процентов положительного результата любой встречи.
