Плюсы и минусы профиля
Почему все, что связано с путешествиями, сегодня так востребовано? У профиля есть свои плюсы:
- растущий спрос на туруслуги — все любят путешествовать и отдыхать (как по России, так и за рубежом);
- перспективы заработной платы определяет для себя сам специалист — двигаться по карьерной лестнице можно и вверх, и в смежные отрасли (сервис в отелях и ресторанах, технологии, организация отдыха);
- в индустрии хватает творческой работы и должностей для людей с аналитическим складом ума;
- начать карьерное становление можно даже без профильной профессии (в гиды берут переводчиков, а в администраторы гостиниц — бухгалтеров и управленцев);
- занимаясь туристским рынком, можно много путешествовать.
Как стать менеджером по туризму
Для получения работы специалистом по туризму необходимо иметь специализированное образование, которое предоставляется в очной либо заочной форме. Программы включают получение знаний в области картографии, экономической географии, страноведения, культурологии, истории, организации общественного питания, гостиничного дела. Учебные учреждения предлагают прохождение практики в компаниях специализированного туризма, обучают сотрудничеству с туроператорами.
После получения образования специалист по туризму может трудоустраиваться на начальные позиции туркомпаний. Для карьерного роста потребуются коммуникативные навыки, дипломатические способности, пунктуальность, стрессоустойчивость.
После приобретения практических навыков возможно повышение по карьерной лестнице и получение должности travel manager. В обязанности сотрудника входит подготовка индивидуальных программ путешествий, составление сложных маршрутов перелетов. На следующем этапе можно получить должность специалиста, отвечающего за взаимодействие с VIP-клиентами, организатора деловых поездок, начальника компании либо открыть собственную фирму.
Требования к менеджеру по туризму
Профессия менеджер по туризму является многофункциональной. Специалисты должны знать:
- методы и специфику работы с клиентами;
- правила продажи туров, работы с онлайн-заявками, входящей корреспонденцией;
- порядок консультирования, подбора программы страхования, оформления въездных документов в иностранные государства;
- правила бронирования железнодорожных и авиабилетов, дополнительных услуг на месте отдыха.
В некоторых компаниях могут потребоваться:
- знания особенностей популярных направлений и курортных зон;
- навыки работы с рынком туристических операторов;
- навыки холодных продаж;
- владение английским либо другим профильным иностранным языком;
- навыки работы в команде специалистов;
- знания психологии потребителей.
Специалист также должен уметь решать конфликтные ситуации с партнерами, покупателями туров при переносе рейсов либо отмене билета, потере багажа.
Проходные баллы
Попасть на бюджет в топовый институт туризма или на соответствующий факультет (профильную программу) могут только абитуриенты с высокими результатами ЕГЭ. Проходные баллы по вузам представлены в таблице и на диаграмме.
Название вуза | Проходной балл |
---|---|
МГУ им. М. В. Ломоносова | 311 |
СПбГУ | 276 |
СПбПУ | 266 |
РЭУ им. Г. В. Плеханова | 259 |
РАНХиГС | 258 |
РУДН | 250 |
РГГУ | 250 |
МФУ | 241 |
УрФУ | 230 |
ДГТУ | 227 |
ДВФУ | 217 |
ЮФУ | 214 |
КФУ | 181 |
ВГУ | 160 |
(Баллы – по результатам трех ЕГЭ, в МГУ – плюс внутренний экзамен, который тоже оценивается по стобалльной шкале.)
Выпускники школ с более скромными результатами при наличии финансовых возможностей могут претендовать на платное обучение. Неплохая альтернатива вузам – колледжи. Из их стен вышло много менеджеров по туризму, которые построили успешную карьеру в этой области.
Колледжи, где обучают специальности
«Туризм» и «гостиничный сервис» выступают профильными направлениями на базе среднего образования. Программы двух указанных специальностей во многом похожи. Студенты проходят следующие дисциплины: иностранные языки, географию России и стран мира, специфику продаж туров и продвижения гостиничных услуг, особенности маркетинга и гостиничного бизнеса.
Особое внимание уделяется профессиональной лексике и разговорным курсам. В некоторых учебных заведениях предусмотрено прохождение стажировки за рубежом на период каникул
Студенты, проходящие обучение по направлению туризма, устраиваются менеджерами, туроператорами, аниматорами, сотрудниками визовых отделов. Колледжи сотрудничают с турагентствами, гостиницами и отелями, куда учащиеся могут устроиться на работу после прохождения практики.
Колледж Российского нового университета
Принимает выпускников 9 и 11 классов. В учебном заведении есть две программы:
- российская, предоставляющая 20 бюджетных мест;
- британская на базе сотрудничества с Walsall College — действует только на коммерческой основе. Стоимость обучения — 62,4 тыс. руб.
Практика проходит в «Горячих турах» и «ГлобалТуре». Студенты могут стажироваться в Европе и участвовать в международных выставках и конференциях.
Длительность обучения — 3 года. Первокурсники углубленно изучают английский по 8 часов в неделю. Программа 2 и 3 курсов рассчитана на изучение узкоспециализированных дисциплин: организация питания, финансы в области гостиничного сервиса, менеджмент туризма, маршруты по туризму.
По окончании колледжа студентам выдают российский диплом о получении среднего профессионального образования и британский сертификат о прохождении программы Hospitality Management.
Колледж выпускает специалистов в области гостинично-ресторанного бизнеса. Для учеников 11 классов открыты 25 мест на бюджет, для 9-классников возможно обучение только на платной основе. Сюда входит изучение профессионального английского и курс делового иностранного.
Колледж сотрудничает с представителями мирового гостиничного бизнеса:
- Marriot;
- Baltschug Kempinski;
- Crowne Plaza;
- Метрополь;
- Swissotel.
Стажировку проходят в Европе: Германия, Франция, Италия, где студенты изучают технологию обслуживания клиентов.
Техникум сервиса и туризма № 29
По направлению «Туризм» колледж предоставляет порядка 60 бюджетных мест. Учебное заведение принимает выпускников 9 и 11 классов, имеющих московскую прописку. Специальность «Гостиничный сервис» платная — от 65 тыс. руб. в год.
Студентам преподают мастер-классы по таким темам:
- в чем заключается специфика психологии продаж;
- как решать конфликтные моменты с туристами;
- особенности работы в системе бронирования.
Программа предусматривает изучение английского языка в форме деловых игр: студенты обыгрывают ситуации обслуживания туристов в отелях, генерируют проблемы и решают их. Учащиеся изучают основы гостиничного менеджмента и бизнеса.
Стажировка проходит в Германии и Чехии. После окончания техникума многие выпускники поступают в профильные высшие учебные заведения, например, в Государственный университет управления или Московский государственный институт индустрии туризма им. Сенкевича.
Кем работать
Выпускники данного направления получают широкие возможности для трудоустройства и выбора профессиональной деятельности. Причем, поиск рабочего места не ограничивается туристическими агентствами. Работу можно искать в любых организациях, связанных с рынком туристических услуг. Это и компании, занимающиеся перевозками пассажиров, и паспортно-визовые службы, и таможенные органы, и туристические бюро, и гостиницы, и санатории и т.д.
Основная профессия бакалавров – менеджеры по туризму. В наши дни новые турагентства появляются практически каждый месяц, поэтому работу найти не сложно. Но продвинуться по карьерной лестнице, особенно в крупной компании, удастся только самым напористым и инициативным. Заработная плата стартует от 10 тысяч рублей для помощника менеджера, вдвое больше – для специалистов, например, по бронированию билетов. Специалист, занимающийся разработкой пакетов услуг, может получать от 30 тысяч рублей. Месячная зарплата руководителя направления составит от 45 тысяч рублей. Другие варианты трудоустройства – руководитель оздоровительного комплекса, администратор отеля, гид-переводчик в РФ и за рубежом.
Перечень высших учебных заведений
Получить профессию из сферы туризма (менеджера, специалиста по гостиничному делу, например) можно в одном из многочисленных вузов РФ (к слову, их более 200). Подготовку ведут как столичные вузы, так и университеты, расположенные практически во всех регионах страны.
Уже не первый год безоговорочным доверием у работодателей (индустрии туризма в том числе) пользуется МГУ им. Ломоносова. Профессиональные достижения сотрудников кафедры «Рекреационная география и туризм» отмечены на государственном уровне: сразу 10 проектов были удостоены правительственной премии за разработку и внедрение системы подготовки кадров в сфере туризма. Но для поступления в этот вуз требуются близкие к 100 баллы ЕГЭ и за дополнительные вступительные испытания.
Косвенным свидетельством качества преподавания может послужить процент трудоустроенных выпускников (хорошим считается значение 73–78 %). Градация этого параметра по вузам, а также количество бюджетных мест и стоимость обучения специальностям, связанным с туризмом (профильный менеджмент, маркетинг, гостиничное дело), представлены в сводной таблице.
Рейтинг | Название вуза | % трудоустроенных выпускников | Количество бюджетных мест в бакалавриате | Стоимость обучения, руб. в год |
---|---|---|---|---|
1 | МГУ им. М. В. Ломоносова | 74,5 | 350 500 | |
4 | Санкт-Петербургский государственный университет | 77 | 17 | 261 400 |
10 | Петербургский политехнический университет Петра Великого | 75 | 10 | 84 000 |
11 | Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ | 73,8 | 60 | 320 000 |
12 | Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина | 81,8 | 17 | 138 700 |
14 | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации | 81,08 | 25 | 260 000 |
15 | Сибирский федеральный университет | 75 | 25 | 141 018 |
16 | Казанский (Приволжский) федеральный университет | 79,87 | 122 460 | |
20 | Российский университет дружбы народов | 65,58 | 4 | 230 000 |
21 | Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова | 80 | 20 | 245 000 |
28 | Дальневосточный федеральный университет | 70 | 25 | 200 000 |
30 | Южный федеральный университет | 75 | 22 | 102 000 |
43 | Воронежский государственный университет | 74,6 | 10 | 94 800 |
48 | Российский государственный гуманитарный университет | 71,78 | 10 | 178 800 |
49 | Московский государственный педагогический университет | 78,84 | 105 000 | |
93 | Донской государственный технический университет | 75 | 5 | 94 900 |
Источник данных: RAEX; федеральный портал «Российское образование».
Конечно, это не все университеты, ведущие подготовку менеджеров, отельеров и других специалистов индустрии туризма, но в сотню лучших по версии РА «Эксперт» они пока еще не вошли.
Профессии, которые можно получить в колледже
Еще одна хорошая новость для тех, кто интересуется направлением: поступление в вуз с ЕГЭ и высоким конкурсом можно отложить, не откладывая освоения профессии. В колледже «Синергия» принимают выпускников российских школ без экзаменов и проходных баллов — по средней оценке в аттестате.
Всего за 1 год 10 месяцев можно освоить популярную специальность в сфере:
- гостиничного дела (будущим специалистам приема и размещения, хостес, HR-специалистам для гостиниц);
- интернет-маркетинга (почти 88% туров сегодня продаются онлайн, и вы можете научиться их продавать);
- дизайн среды (гостиницам, ресторанам, модным турфирмам — всем нужен свой фирменный стиль);
- спортивный менеджмент (одно из самых интересных направлений туризма — организация междугородних и международных спортивных соревнований).
Обучение в колледже проводится очно и дистанционно. В последнем случае учиться нужно будет чуть дольше (в целом обучение длится от 1 года 10 месяцев до 3 лет 10 месяцев).
Отправьте заявку на факультет гостеприимства
Факультет Гостеприимства
- Программа бакалавриата
- Стажировки
- Гос. диплом
Поступить
Факультет Гостеприимства
Международный менеджмент индустрии гостеприимства
- Идет набор
- Высокооплачиваемая профессия
- Популярно
Поступить
Обучение в вузе
Хотите получить высшее образование по выбранному профилю? Тогда ваши программы бакалавриата — на выбор:
- Event-менеджмент.
- Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе.
- Теория и практика перевода (гидам и экскурсоводам).
- Международный менеджмент индустрии гостеприимства.
- Маркетинг.
Список неполный. В туротрасли нужны бухгалтеры, специалисты премиального сегмента, маркетологи, психологи. На бакалавриате учатся от 4 лет до 4 лет 6 месяцев.
На специалитете — чуть дольше (от 5 лет). Сюда можно поступить на специальные переводы.
В магистратуре (обучение 2−2,5 года) можно развить профессионализм, освоив программу межъязыковых и межкультурных коммуникаций, коммуникативного дизайна, проектного, стратегического или HR-инновационного менеджмента.
Адрес поступления:
Москва, Ленинградский пр-т. д. 80, корп. Г (м. Сокол) Москва, ул. Измайловский вал, д. 2, корп. 1 (м. Семеновская)
Телефон: 8 (800) 100 00 11
График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 09.00−20.00;Сб — Вс: 10.00−17.00.
Краткое описание специальности
Обучение туризму предполагает несколько профилей, каждый из которых базируется на технологии и организации услуг, но в одном случае областью изучения являются экскурсионные услуги, в другом – международный туризм, а в третьем – туроператорские и турагентские услуги.
В процессе обучения студентам предлагают широкий спектр гуманитарных дисциплин, где на первый план выходит география и ее вариации:
- экономическая география,
- социально-экономическая география,
- карта мира,
- страноведение и т.д.
Программа подразумевает изучение как минимум двух иностранных языков. Чаще всего предлагаются дополнительные иностранные языки по укороченному курсу изучения профессиональной лексики. Обязательной является практика в турагентствах, где студенты обучаются создавать туристические маршруты и работать с клиентами.
Характеристика профессии чем занимается, функции и обязанности
Менеджер по туризму должен хорошо ориентироваться в пакетных турах и уметь общаться с людьми. Выпускники университета без опыта практической деятельности чаще всего работают менеджерами.
Обязанности таких специалистов заключаются в следующем:
- очные и телефонные консультации потенциальных клиентов,
- предоставление путеводителей, рекламных брошюр,
- презентация туристических услуг,
- взаимодействие с представителями туроператора,
- заключение договора,
- бронирование мест в отеле.
Выпускнику университета или специализированных курсов без опыта обычно доверяют несложные задания, например, бронирование билетов или мест в гостиницах. Со временем перечень обязанностей расширяется. Менеджеры по туризму могут проходить курсы повышения квалификации и дополнительное обучение.
Турагентами обычно работают люди с опытом работы менеджером по туризму. Круг обязанностей этого специалиста довольно широк.
У этого специалиста многогранны должностные обязанности:
- ведёт переговоры с представителями принимающей стороны,
- формирует и корректирует пакетные туры,
- занимается оформлением виз, страховок и других документов,
- проводит рекламные компании.
Конечно, специфика деятельности зависит от фирмы. В задачи может входить тестирование продуктов, бронирование билетов, продажа экскурсий, размещение рекламы в СМИ, продажа туров и т. д.
Кто такой турагент или менеджер по туризму
Менеджеры по туризму чаще всего работают в туристических фирмах. Эта профессия притягивает молодёжь возможностью путешествовать. Многие компании предлагают значительные скидки на отдых за границей для сотрудников.
Работа в сфере туризма не так легка, как может показаться на первый взгляд. Менеджеру приходиться ежедневно общаться с большим количеством людей. Кроме того, необходимость продавать большое количество туров (а от этого зависит уровень зарплаты), также может вызвать стресс.
Молодёжи кажется, что профессия турагента очень интересна. Такой специалист составляет туры и описания к ним, корректирует программы. Не стоит воспринимать эту профессию как сплошной праздник, она тоже требует трудолюбия и усидчивости.
Где может работать менеджер по туризму
Спрос на менеджеров по туризму весьма устойчив. Эти специалисты работают в туристических фирмах и у туроператоров. Кроме того существуют другие, профессии, связанные с туризмом. Например, экскурсовод, менеджер отеля, сопровождающий туристических групп.
Наблюдается активное развитие внутреннего туризма. Во многих городах создаются новые рабочие места. Приоритет отдаётся специалистам с высшим образованием, а также тем, у кого есть опыт в сфере продаж туров. Выпускники определяют, кем им работать, исходя из собственных интересов, а также личностных качеств.
Студенты профильных вузов изучают менеджмент. Эти знания пригодятся тем ребятам, которые стремятся открыть собственное туристическое агентство.
Специальность предполагает также освоение дополнительных дисциплин – управление проектами, маркетинг, основ психологии. Такие знания потребуется в смежных сферах, например, логистике или рекламе. Выпускники могут также развиваться в таком направлении, как гостиничный бизнес.
Плюсы работы в туризме
В области туризма работа имеет множество преимуществ:
- трудовая деятельность в развивающейся сфере позволяет повышать квалификацию;
- регулярные командировки в иностранные государства;
- возможность пользоваться льготными горячими турами;
- высокий уровень заработной платы, возможность получать процент от объема продаж;
- вероятность трудоустройства на этапе обучения профессии;
- возможность начать развитие в профессиональной сфере со стартовых позиций и повышать квалификацию;
- формирование широкой сети деловых контактов с представителями разных стран;
- возможность живого общения с носителями других языков;
- при открытии своего дела можно организовать занятость по свободному трудовому графику;
- возможность творческого самовыражения.
Особенности профессии
Большая часть туристических специальностей связана с общением с людьми – путешественниками или отдыхающими. Поэтому специалисты должны быть коммуникабельными, уметь определить пожелания, совместив их с возможностями компании или организации. Разделение позволяет лучше освоить определенные области этой сферы. Консультанты и менеджеры констатируют с клиентами, администраторы и специалисты формируют логистические и финансовые схемы
Цели и задачи в туристических специальностях:
- Составление клиентской базы. Это могут быть частные лица, компании. Принимающие стороны работают с турагентствами.
- Формирование туристического продукта, туров, путевок, для различных стран, курортов. В них входит трансфер, авиаперелет, проживание, питание, экскурсионная программа.
- Подготовка документов для въезда в другую страну – визы, разрешение.
- Информационная поддержка туристов во время отдыха.
- Решение конфликтных и проблемных ситуаций.
Важное качество специалиста – стрессоустойчивость. Он должен найти решение вопроса за относительно короткий срок, чтобы обеспечить путешественникам комфортные условия отдыха
Поэтому важны теоретические знания, опыт поездок и общения в других странах.
Совет: лучшие студенты по специальности туризм знают юридические аспекты определенной страны. Это помогает в решении спорных ситуаций.
Факультет туризма: что изучают и кем работать
Прежде чем подавать документы в выбранный университет, убедитесь, что вы готовы изучать предметы специальности «туризм» и имеете представление о будущем трудоустройстве.
Какие общие предметы есть на специальности «туризм»
Как и на любом другом факультете, студенты туристического направления будут учить общие и специальные предметы. Общих дисциплин больше на младших курсах, они повышают общий уровень интеллекта, дают фундаментальное понятие о науках. К таким предметам относятся:
- русский язык история России;
- социология и политология;
- психология и логика;
- экономика и информационные технологии.
Также на факультете туризма обязательно изучают несколько иностранных языков, их набор зависит от профиля кафедры. Чаще всего английский язык дополняют немецким или французским, реже — каким-нибудь восточным.
Кстати! Для наших читателей сейчас действует скидка 10% на любой вид работы
Что изучают на факультете туризма из специальных дисциплин
Спец. предметы нужны для профессиональной подготовки будущего менеджера или тур. агента. В их число входят:
- Рекреационная и социально-экономическая география.
- Картография и страноведение.
- Маркетинг и менеджмент.
- Туристско-рекреационное проектирование.
- Организация туристской деятельности.
- Стандартизация и сертификация.
- Основы курортологии и рекреации.
- Организация гостеприимства и сервисология.
- Деловой и дипломатический протокол.
- Основы гостинично-ресторанного бизнеса.
- Управление качеством услуг.
В большинстве вузов студентов направления «туризм» уже после 1-го курса отправляют на стажировку в тур. агентства, где они узнают тонкости профессии изнутри.Обучение на факультете туризма позволяет больше узнать о мире вокруг нас
Куда устроиться специалисту по туризму
Теперь, когда вы знаете, что изучают на специальности «туризм», рассмотрим варианты работы. Чаще всего студенты еще в период учебы устраиваются на подработку в туристические агентства, чтобы получить необходимую практику. После выпуска можно остаться в выбранной фирме или попытаться найти другую, более высокого уровня.
Если же вас не привлекает карьера менеджера по туризму, можно отрыть свое агентство или попробовать себя в таких специальностях:
- экскурсовод;
- маркетолог;
- менеджер отеля.
В этой сфере вы сможете продолжать заниматься организацией путешествий, продвигать туристические услуги или найти себя в индустрии сервиса и гостеприимства.
А чтобы не появились проблемы с предметами факультета туризма, вовремя обращайтесь за помощью в студенческий сервис. Его эксперты справятся с любыми видами учебных работ.
Обязанности менеджера по туризму
Обязанности сотрудника зависят от направления в туризме:
- туроператор;
- турагентство.
Менеджер, трудоустроенный в туроператоре:
- планирует и формирует в пакетное предложение маршруты для путешественников;
- оформляет программы экскурсий и развлекательных мероприятий;
- бронирует гостиничные номера;
- закупает билеты на популярные направления для перелетов;
- организует чартерные авиаперелеты;
- оформляет страховочные программы и визовые документы;
- продумывает специализацию туристических маршрутов и пакета услуг;
- ведет переговоры и подписывает договоры с агентствами;
- организует программу продвижения и разрабатывает рекламу;
- разрешает спорные ситуации между клиентами и принимающей организацией.
Специалисты турагентств предлагают клиентам готовые туристические решения.
Обязанности специалистов:
- работа с входящими звонками;
- проведение консультаций для заказчиков;
- предоставление каталогов, буклетов, путеводителей потенциальным клиентам;
- анализ предложений рынка и заказ оптимального тура для заказчиков;
- общение с представителями туристических операторов, согласование, решение спорных вопросов;
- согласование договоров с покупателями, подписание документа.
Предметы, изучаемые студентами
Образовательная программа по данному направлению включает изучение пяти учебных циклов и занятия физической культурой:
- гуманитарный,
- социальный,
- экономический,
- естественнонаучный,
- профессиональный.
Базовая часть дисциплин, изучаемых студентами, включает:
- историю,
- иностранный язык,
- географию,
- маркетинг в индустрии туризма,
- информационные технологии,
- безопасность жизнедеятельности,
- туристско-рекреационное проектирование,
- технологии продаж и обслуживания,
- организация туристской деятельности и другие.
Профильные (вариативные) дисциплины могут быть представлены изучением туристской деятельности в конкретном регионе, изучением памятников истории и культуры, рекреационной географии и т.д.