Всё о профессии менеджер: что делает менеджер, плюсы и минусы, куда поступать

Содержание

Психология эффективного менеджера

Прежде, чем решиться построить управленческую карьеру и понять, что входит в работу менеджера, стоит проанализировать тот набор качеств, которые необходимы ему для успешной работы. Вне зависимости от уровня управления человек, который стремится занять должность руководителя, должен обладать рядом качеств:

  1. Общие свойства личности (общительность, практичность и глубина ума, инициативность, настойчивость, работоспособность, самообладание, активность, энергичность, интуиция);

Личностные характеристики (уверенность в себе, стремление к успеху, авторитетность);

Организаторские способности;

Лидерские навыки;

Психологические особенности, позволяющие человеку работать руководителем.

здесь

Наличие вышеперечисленных качеств свидетельствуют о возможности человека занимать руководящую должность. Но их недостаточно.

Чтобы стать успешным профессиональным менеджером нужно получить базовое образование по специальности «Менеджмент организации». Изучая теоретические основы управления, проходя тренинги и практические семинары, специалист по менеджменту получает знания и навыки о том, как:

  • быть справедливым руководителем, непредвзято относиться к подчиненным;

правильно принимать управленческие решения без эмоционального воздействия;

работать профессионально, не выходя за рамки «социальных норм»;

не самоутверждаться за счет унижения подчиненных;

правильно делегировать полномочия;

уметь быть жёстким (но не жестоким) и заслуживать авторитет в коллективе.

Гармоничное сочетание личностных характеристик, организаторских качеств, приобретенных навыков и опыта работы с людьми формирует портрет идеального менеджера организации.

Индивидуальное развитие

Брендинг – это процесс разработки и рекламы бренда. Популярный инструмент для популяризации товаров и услуг. Позволяет создать долгосрочные связи с потребителями за счет использования актуальных для покупателей ценностей, применяемых при создании бренда.

Что делает бренд-менеджер? Управляет созданным брендом. Данная стезя только набирает обороты на отечественном рынке, но есть шансы занять пустую нишу. Для этого потребуется ознакомиться с ключевыми задачами специалиста: анализ рынка, изучение потребителя и потенциала товара, услуги. Детальное описание схемы и тактик, продумывание слогана.

Навыки ведения переговоров в этой отрасли отыгрывают важную роль. Предстоит общаться с большим количеством людей и уметь находить подход к каждому: от начальника до заказчика.

Принципы проведения переговоров:

  • Уважение и внимательность к собеседнику.
  • Удержание психологического давления оппонента.
  • Независимо от настроения быть приветливым и сохранять контакт с коллективом, клиентом.
  • Умение выходить из нестандартных или измененных ситуаций.
  • Управлять собственными эмоциями.

Самопрезентация – это возможность сформировать о себе первое положительное впечатление, расположить к себе слушателей, коллег, начальство, будущих клиентов.

В процессе самопрезентации нужно придерживаться нескольких рекомендаций:

Говорить четко, понятно. Если зрителю вас не видно и не слышно, теряется контакт, а вместе с ним – интерес

Важно говорить уверенно, со средней тональностью и небольшими паузами.
Забудьте про активную жестикуляцию. Речь идет о лишних движениях
Падает восприимчивость зрителя, рассеивается внимание

Рекомендуется порепетировать перед зеркалом свое выступление
Это позволит также убрать слова паразиты и лишние, отвлекающие движения.
Зрительный контакт.
Будьте готовы отвечать на вопросы. Никогда не игнорируйте активность слушателей. Если вам задают вопросы, значит рассматриваемое предложение или схема интересны.
Любопытство. Рекомендуется при презентации себя и своих идей выделить время на диалог. Поинтересуйтесь мнением нескольких слушателей. Это повысит контакт с аудиторией.

Здесь же нужно сказать про внешний вид. Для мужчин будет уместным костюм, в зависимости от поры года можно подобрать более светлый вариант

Если вы отдаете предпочтение щетине, бороде, важно, чтобы они имели ухоженный вид. Не забывайте про волосы, укладка никогда не будет лишней

Женщинам нужно обратить внимание на макияж. Сделайте минимальный или нюдовый мейк, чтобы он не отвлекал слушателей

Это касается и стиля одежды, чрезмерно открытый наряд лучше оставить для вечера.

Новые направления

Высокооплачиваемыми считаются такие сферы занятости:

SMM-менеджер – специалист, работающий с разными инструментами, продвигающими веб-сайты, товары, услуги. Для раскрутки используются социальные сети, реклама.

Данная профессия находится на стыке маркетинга и IT. Для работы требуются навыки работы с ПК, в особенности знание языков программирования, графических редакторов.

Линк – это специалист, работающий с обменом, приобретением и продажей ссылок. Размещает на веб-страницах коды. Это квалифицированный программист, который владеет навыками менеджера. Знает, какие тренды преобладают в сети, на основе чего и создает адреса для будущих сайтов. После выставляет их на продажу.

Тенденции:

Локейшн-менеджер.

На отечественном рынке труда данный вид деятельности известен небольшому количеству людей. За рубежом профессия набирает обороты популярности.

Задача специалиста — отыскать и подготовить место для съемки фильма, сериала, телепередачи. Для этого потребуется объездить города своей страны или же нескольких государств.

Инновационный менеджер – отрасль деятельности, которая считается профессией нового поколения в РФ.

Главные функции – отыскать, разработать, внедрить новые технологии в разные сферы жизни человека, общества. Создание бизнес-планов, схем и подходов к поиску новых инновационных идей для производства, предприятий, отдельных компаний.

Рассмотрели, с кем работает менеджмент, что входит в его обязательства, какие личные качества необходимы для освоения данной профессии.

Кто такой менеджер

Специальность «Менеджмент» — одна из наиболее популярных не только в России, но и во всем мире. В переводе с английского это слово означает «управлять», то есть менеджер — это человек, способный наладить эффективную работу других людей, организовать бесперебойный качественный процесс. Проще говоря, менеджер — это человек, который получает деньги за то, что люди, находящиеся в его подчинении, работают хорошо.

В нынешнее время слово «менеджер» почему-то утратило свой первоначальный смысл. Так стали называть всех подряд, вплоть до уборщицы, вероятно, с целью поднятия личной мотивации работников. Ну согласитесь: уборщица — звучит как-то не очень, а вот клининг-менеджер — это же другое дело!

Вот несколько профессий, наиболее часто ассоциируемых с этой специальностью:

  • менеджер по туризму;
  • офис-менеджер;
  • менеджер по рекламе;
  • менеджер по логистике;
  • PR-менеджер;
  • финансовый менеджер и так далее.

Любая из этих вакансий, кроме соответствующего образования, предполагает наличие у претендента определенных качеств:

  • ответственность;
  • логическое мышление;
  • умение принимать быстрые решения;
  • эмоциональная и волевая устойчивость;
  • социальная активность;
  • умение четко и понятно излагать свои мысли;
  • хорошая память;
  • отличные коммуникативные навыки и организаторские способности.

Классификация представителей менеджмента

Несмотря на большое разнообразие направлений подготовки, менеджеров подразделяют на три ключевые группы:

  • низшее звено или технический менеджмент. Сотрудники этого уровня руководят рядовыми работниками, специалистами: раздают задачи и контролируют качество их выполнения;
  • среднее звено или управленческий уровень. Эти руководители контролируют работу менеджеров низшего уровня. Они могут управлять филиалами, отвечать за результаты работы в отдельной области или регионе;
  • высшее звено или институциональный уровень. Это топ-менеджмент — высшие руководители, которые несут ответственность только перед владельцами бизнеса (держателями контрольного пакета акций). Они принимают ключевые решения и ответственны за весь бизнес.

Менеджер ВЭД: престиж требует качественного образования

Ведущие вузы дают возможность получить достойное образование, соответствующее современным требованиям к работе управленца в области международного бизнеса и менеджмента внешнеторговой деятельности.

Профессия экономиста-международника всегда считалась престижной и высокооплачиваемой, и более того — она дает отличную возможность объездить весь мир, побывать в разных странах.

Получение высшего образования в сфере международной торговли открывает широкие возможности для реализации карьерных амбиций в данной области.

Дистанционная форма обучения — это возможность получить образование без отрыва от работы и места проживания.

Стоимость получения высшего образования может значительно варьироваться в зависимости от выбранного направления и формата обучения: очного, заочного или онлайн-обучения.

Подобрать программу обучения и оставить заявку на поступление в вуз можно через Интернет.

Как писал великий русский писатель и дипломат Александр Сергеевич Грибоедов, чем просвещеннее человек, тем полезней он обществу. Однако чтобы общество приняло тебя, надо приложить усилия и потратить время на свое образование. Лишь тогда труд принесет плоды.

Конечно, образование — это не только обладание дипломом, но прежде всего, знания, навыки и умения, полученные в результате обучения в вузе. Упорство, усидчивость, активный интерес к наукам, к своей профессии помогут преодолеть все преграды и приведут абитуриента к заветной цели — стать хорошо образованным профессионалом в своем деле.

Работа управленца является одной из самых популярных профессий в мире и потому сегодня многие вузы предлагают получить диплом менеджера. Плюсы профессии менеджера в том, что она хорошо оплачивается и весьма престижна. Однако заниматься организацией и контролем работы подразделения или отдела, а тем более целых ведомств, организаций и предприятий весьма непросто.

Кто такой продакт-менеджер?

Если коротко, то это человек, который должен привести продукт из точки А, где продукт находится сейчас, в точку Б, где его хотят видеть топ-менеджмент или фаундеры через Х месяцев. Как именно продакт-менеджмент будет этого добиваться, никого не волнует.

Если более подробно и с привязкой к IT, то продакт-менеджер отвечает как за процесс создания продукта, так и за достижение бизнес-метрик, включая монетизацию. Сюда входит разработка долгосрочной стратегии продукта, формирование списка задач по развитию продукта, работа с командой разработки для достижения цели, ежедневная работа с аналитикой, обратной связью от пользователей, контроль сроков разработки и т. д. Продолжать можно довольно долго! Ответственность продакт-менеджера за продукт начинается на стадии разработки стратегии и заканчивается… она не заканчивается, поскольку и после выхода продукта на рынок менеджеру нужно отслеживать изменение бизнес метрик, анализировать действия конкурентов и постоянно улучшать продукт.

Продакт-менеджеру приходится работать в условиях полной неопределенности. На всем протяжении процесса подготовки и выпуска продукта продакт-менеджер выполняет исследования рынка, целевой аудитории, взаимодействия пользователей с продуктом и т. п. При этом нужно генерировать гипотезы, которые в дальнейшем будут реализованы.

Кто может стать продактом и сколько времени нужно, чтобы стать профи

В целом, порог входа не очень высокий. Положительным моментом является то, что в этой профессии бэкграунд не особо важен. Перейти в профессию можно совершенно из любой сферы: начиная от разработки, аналитики, заканчивая продажами, дизайном или юриспруденцией. К сожалению, профильного образования в вузах нет, поэтому в профессию приходят из совершенно разных отраслей. 

Но войти в профессию это одно, а вот стать профессионалом — совсем другое. Продакт должен обладать широким спектром навыков. Если выделять ключевые для начального уровня, то это навыки коммуникации, стратегическое видение и анализа данных

И да, самое важное: уметь писать код не надо, навыки разработки не являются обязательными

По факту продакт-менеджер — это сотрудник, который может делать абсолютно все, не являясь профессионалом в каждой области. 

Что касается профессионализма, то конкретное время становления специалиста, конечно, зависит от человека и его бэкграунда. Так, путь от джуна до миддла занимает в среднем 1-2 года, такое же время занимает путь и от миддла до синьора.

Правда, здесь есть нюанс — профессиональная градация продактов не очень явная. В разных компаниях градация проводится по-разному, так что не стоит ждать унифицированной системы грейдов. И это нормально!

Что насчет нюансов внутри профессии?

Продукты, в которых работают продакты, делятся на два типа: внешние и внутренние. Внешние — продукты для внешних пользователей: Авито, Циан и т. д. Внутри одного большого продукта есть специализация продакт-менеджеров. Например, продакт, который отвечает за направление B2C, и продакт, отвечающий за B2B направление.

Внутренние продукты предназначены для сотрудников компании. Это продажи, контент-менеджмент, поддержка и т. д. Примеры внутренних продуктов: CRM, биллинг, админка.

«This is ground control to major Tom»

Кроме того, в ИТ много разных отраслей: fintech, edtech, hr tech. Так что продакт может быть профессионалом в рамках одной отрасли или иметь опыт в разных отраслях.

В целом, компании обычно больше заинтересованы нанимать продактов, опыт которых полностью релевантен отрасли и ее специфике, но по факту такое случается редко. При найме работодатели обычно смотрят на скиллы и достижения.

Востребованность и зарплаты продактов

Даже в условиях пандемии многие ИТ-компании продолжали найм сотрудников. На данный момент спрос среди работодателей на позицию «продакт» стабильно высокий, ожидается, что в будущем он будет только расти, поскольку рынок очень нуждается в квалифицированных менеджерах. Вот свежие вакансии продактов на Хабр Карьере. 

Теперь о зарплатах. По данным зарплатного калькулятора Хабр Карьеры, средняя зарплата продакт-менеджера (или менеджера по продукту) составляет 140 тысяч рублей в месяц. Минимум — 80 тысяч рублей, максимум — 240 тысяч рублей.

Это данные за второе полугодие 2020 года. Видим, что зарплата в этой отрасли весьма достойная.

Менеджмент – понятие и основные характеристики

Работа в этой сфере направлена на планирование, внедрение и контроль за поддержанием оптимальных условий деятельности объекта с целью получения прибыли и минимизации расходов. Исходя из этого составляются должностные обязанности менеджера, его цели, подбираются методы, схемы

Важно понимать, что производственный менеджмент существенно отличается от управления торговой точкой или центром оказания услуг. Еще в процессе выбора ВУЗа следует учесть свои интересы, разобраться в предлагаемых специальностях

Цели и функции сотрудников

Описание профессии бывает разным, но задачи перед профессионалом всегда ставятся примерно одинаковые – поддерживать бесперебойную и эффективную работу конкретного объекта. В первую очередь это осуществляется за счет управления персоналом предприятия. Менеджер должен подобрать сотрудников, составить для них алгоритмы работы, распределить обязанности, проконтролировать исполнение задач.

Также в список базовых обязанностей менеджера обычно входят такие моменты:

  • определение целей, постановка задач, составление планов для сотрудников;
  • ведение или мониторинг переговоров с контрагентами, оценка рисков договоренностей;
  • анализ работы и оценка персонала, мотивирование работников и наложение на них штрафов, организация мероприятий по повышению квалификации штата;
  • поддержание деловых связей с партнерами и контактов с вышестоящим руководством;
  • оценка перспектив конкретного сегмента рынка, разработка планов по расширению сферы влияния компании, повышению ее прибыльности.

Какие бывают менеджеры

В СМИ нередко встречается информация об огромных заработках менеджеров. На большие прибыли и «золотые парашюты» могут рассчитывать только те единицы, которые добрались до верхушки в иерархии управленцев. Получение диплома по «менеджменту» является лишь первой ступенькой на пути к успеху. Из-за дефицита амбиций и нежелания развиваться 99% выпускников ВУЗов ограничиваются минимумом.

Условная классификация профессии менеджер:

  • рядовой сотрудник – у него есть минимум один подчиненный. Получение должности не требует наличия высшего образования, достаточно среднего или среднего профильного. Обычно это сотрудник магазина или компании, который занимается продажей товаров или услуг, мастер, администратор;
  • управленец среднего звена – обладатель высшего образования в сфере менеджмента. Он отвечает за работу отдела, торговой точки, цеха, филиала в составе сети. Пример такого менеджера – администратор или директор конкретного объекта, который контролирует его работу в целом;
  • ТОП-менеджер – высшая ступенька в области менеджмента. Это управляющий предприятием, производством, сетью, государственным или коммерческим объектом. Обычно получение такой должности требует наличия у соискателя не одного, а нескольких дипломов в разных сферах.

Отдельно стоит рассмотреть региональный и международный менеджмент. В обоих случаях есть шансы на карьерный рост, реализацию профессионального потенциала и получение прибыли. При этом работа в международных компаниях требует наличия большего объема знаний и навыков, ценятся такие сотрудники на порядок выше.

Уровни зарплат специалистов

Средний уровень заработной платы:

  • Москва от 46 тыс. до 200 тыс. рублей.
  • РФ от 57 тыс. до 200 тыс. рублей.

Уровень специалистов за рубежом зависит от сферы деятельности:

  • Германия. Специалист по продаже авто — 2 тыс. евро в месяц. Помощник по продажам (удаленная работа), 25 часов в неделю – 1,5 тыс. евро. Руководитель предприятия от 6,9 тыс. евро в месяц, свыше 500 тыс. рублей.
  • США. Сотрудник отдела продаж от 33 тыс. до 110 тыс. долларов в год. IT-менеджер от 45 тыс. до 128 тыс. долларов в год.
  • Канада. Средний показатель за год от 74 тыс. долларов. В отдельных регионах (Торонто) от 104 тыс. долларов за год. Каждый месяц от 6 тыс. долларов.

Куда идти учиться?

Один из самых важных вопросов для родителей “куда отдать учиться своего ребенка?”. По статистике, лишь 2 человека из 10 могут точно сказать куда они идут учиться.

Таких подростков чаще всего не завлекает сам заработок, их больше тянет к знаниям, которые они получают на пути к своему любимому делу.

Если подросток не может самостоятельно сделать выбор, то это делают за него родители. Причем часто этот выбор делается неправильно, потому что родители выбирают востребованную по их мнению профессию.

Но зачастую в будущем эта профессия теряет свою актуальность, и обучение в итоге может совсем не пригодиться.

На какие профессии может претендовать менеджер? Какой его средний заработок? Насколько тяжелое обучение по этой специальности? На все эти вопросы мы ответим дальше.

Кто такой «менеджер»?

Менеджмент как направление подразумевает организацию рабочего процесса на всех его этапах или отдельных отрезках. Чем выше профессионализм работника и длиннее перечень навыков, тем шире могут быть его полномочия, больше зарплата и вероятность карьерного роста.

Функции и должностные обязанности управленцев

Чтобы понять, что это за профессия – представитель сферы менеджмента, рекомендуется изучить перечень требований, которые предъявляются к управленцу

Не так важно, про стратегический, административный или производственный менеджмент идет речь, работник обязан распределять функции между сотрудниками, предоставлять им алгоритмы выполнения задач и контролировать все процессы на предприятии

Независимо от направления деятельности, в список должностных обязанностей профессионала входят такие пункты:

  • запуск, ведение и контроль работы организации с целью поддержания ее бесперебойного и результативного функционирования;
  • определение стратегических целей и составление планов по выполнению задач;
  • оценка степеней риска заключаемых договоренностей, соблюдение их пунктов;
  • анализ деятельности предприятия в кадровой сфере, оценка работы персонала, составление планов мотивации и поощрения сотрудников;
  • поддержка плодотворной связи с деловыми партнерами;
  • анализ рынка с целью выявления спроса на профильные товары или услуги;
  • привлечение сторонних экспертов к решению поставленных высшим руководством задач.

Профессия менеджера предусматривает работу в разных сферах, независимо от того, управляет он небольшим отделом или огромным предприятием. Главная цель этого специалиста – увеличение прибыли конкретной организации или снижение ее затрат.

https://youtube.com/watch?v=4Rz7BJURC4o

Классификация представителей менеджмента

Описание профессии менеджера и перечень его должностных обязанностей во многом зависят от того, на каком уровне управления находится специалист. В направлении выделяют три международных ступени иерархии. На движение вверх по карьерной лестнице влияют: образование, наличие опыта и навыков, умение применить теоретические знания на практике.

Какие бывают менеджеры:

  • низшее звено. В категорию входят младшие начальники, у которых есть хотя бы один подчиненный. Для начала карьеры даже не требуется профильного образования. Яркий пример такого работника – мастер, администратор магазина или учреждения по предоставлению услуг, менеджер по продажам, заведующий кафедрой;
  • среднее звено. В этом случае без высшего образования не обойтись. Управление ведется на уровне отдела, цеха, факультета, одной из точек сети. Такой менеджер контролирует работу начальников низшего звена;
  • высшее звено. Это самая малочисленная категория. Даже на больших предприятиях такие управленцы представлены группой лишь из нескольких человек. Зачастую данные работники обладают дипломами в ряде сфер, многолетним опытом работы по конкретному профилю. Сюда входят директора предприятий, магазинов, образовательных и других социальных учреждений, производств.

Несмотря на схожие принципы работы управленцев во всех сферах, лучше изначально определиться с предпочтительной тематикой. Направление развития карьеры поможет установить профориентация. Путем тестов, разработанных психологами и статистиками, выявляют отрасли, которые наиболее интересны конкретному человеку.

Основные понятия, глоссарий

Человеку, который никогда не сталкивался с менеджментом может показаться, что специалисты говорят на своем языке. Действительно, у большинства терминов нет русскоязычных аналогов. С переходом от традиционного управления к цифровому, количество англицизмов значительно увеличилось.

Чтобы разобраться, необходимо выучить базовые понятия.

  1. Менеджмент организации — набор управленческих методик, позволяющий координировать все сферы деятельности предприятия.
  2. Руководитель (менеджер) — человек, обеспечивающий реализацию проекта в рамках бюджета, установленных сроков. Топ-менеджеры обычно не управляют персоналом напрямую, а координируют работу целых подразделений.
  3. Результат — поддающиеся количественной оценке товары или услуги, которые производятся организацией. Результатом деятельности некоммерческих компаний (например, благотворительных фондов) является статистически значимое улучшение исходных показателей.
  4. KPI (в русском языке КПЭ) — ключевые показатели эффективности, поддающиеся количественной оценке. Пример КПЭ: достижение годового дохода размером 10 000 000 рублей.
  5. Цели SMART — задачи, которые должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными, привязанными к срокам.
  6. Карта рабочих процессов — схема, показывающая как выполнить любую повторяющуюся работу самым быстрым, эффективным, наименее ресурсозатратным способом.

Управленческая деятельность не будет эффективной без понимания основ менеджмента

Важно постоянно повышать квалификацию, расширять глоссарий