Техники манипуляции
Существует несколько техник манипулирования, которые может использовать человек:
- Заражение. Это навязывание оппоненту своего психоэмоционального состояния или отношения к той или иной ситуации. Манипулятор часто в таком случае ведет себя уверенно, стремится занять главенствующие позиции в разговоре, вынудить собеседника неосознанно копировать свое поведение. Например, одна из подруг злится на третью, в общении со второй заражает ее гневом, после чего привлекает ее на свою сторону в конфликте.
- Суггестия. Это понятие означает внушение собеседнику своих взглядов. Особенность – в мирной беседе, неконфликтности. Эта техника работает, если второй участник беседы находится в расстроенных и подавленных чувствах, а манипулятор обладает большими знаниями или авторитетом. К примеру, мама, утешая опечаленную дочку, может внушить ей свое видение той или иной ситуации, мягко подведя к этому разговор.
Мама использует технику суггестии в манипулировании
Побуждение. В этой технике вся суть – в позитивном мотивировании. Манипулятор убеждает манипулируемого в его превосходстве, за счет чего появляется возможность убеждения. Так, после похвалы руководства подкинутая сложная рабочая задача кажется сотруднику не наказанием, а признанием достоинств.
Обесценивание. В основе техники – деструктивная критика, ирония, сарказм, высмеивание взглядов, параллельное навязывание своих, представляемых единственно верными и заслуживающими внимания. У манипулируемого появляются подозрения и сомнения, и он хватается за «правильный» вариант. Девушка, которую подруга позвала вместе выбирать платье, может по собственным причинам высмеять выбор, взамен предложив другой вариант, расписав его достоинства, например.
Игнорирование. Человек с заниженной самооценкой больше подвержен постороннему влиянию. Именно на этом работает данная техника
Демонстративно не обращать внимание на оппонента, значит, порождать и культивировать в нем чувство некоторой ущербности. Манипулируемый начинает соглашаться с идеей манипулятора, только бы восстановить свою позицию в своих же глазах
Так часто поступают родители, игнорируя агрессивно отстаивающее свою позицию чадо, и делая так, как считают нужным.
Игнорирование собеседника
Способы достижения цели путем манипуляции другими людьми
Манипуляции по теории Е. Л. Доценко – это один из пяти возможных типов социального взаимодействия между людьми (доминирование, манипулирование, соперничество, сотрудничество, партнерство).
Манипуляции некорректно относить к однозначно отрицательным тактикам достижения цели, поскольку в том или ином виде они практически всегда присутствуют в человеческом общении.
Но в некоторых случаях «злостные» манипуляции становятся основой взаимодействия – тогда они доставляют жертве подлинные эмоциональные страдания.
Ситуация осложняется, если избежать общения с манипулятором трудно: например, в служебной деятельности или в семье.
Манипулятор заставляет человека действовать не по своей, а по навязанной извне воле, и применяет целый арсенал тонких и изощренных приемов
. Со временем у жертвы нарастает раздражение, она начинает обороняться, но психологически манипулятор находится в более выигрышном положении, поскольку гораздо меньше «рефлексирует».
Нередко у «отпетого» манипулятора присутствуют признаки нарциссического или диссоциального (психопатического) расстройства личности. Такие люди не способны к другим методам социального взаимодействия. «Взывать к совести» манипулятора бесполезно – они не испытывают чувства вины и не обучаются более равноправному сотрудничеству на собственном опыте, в том числе и на негативном.
Нередко единственной тактикой спасения от манипулятора становится полное прекращение общения или перевод его в строго формальные рамки, которые придется постоянно и решительно защищать.
Они самопровозглашают себя вашими судьями и наставниками по жизни
Больше всего на свете манипуляторы обожают учить других, как следует жить. И это ничего, что сами они далеко не идеальны и не следуют своим же поучениям, а вы – обязаны.
Такие люди сами себя назначают вашими «духовными наставниками». Они очень искусно направляют, рассказывают, что и как делать, что можно, а что – категорически не рекомендуется. То есть изображают из себя чуть ли Высший разум.
Манипуляторы постоянно дают советы и цитируют изречения великих людей и философ. Они буквально шаг за шагом говорят, что вы должны сделать. Если этого не происходит, обвиняют вас чуть ли не во всех смертных грехах. Ведь вы, неблагодарные, не оценили их жертвы и усилия – не последовали совету и поступили по-своему. И всё это вместо того, чтобы поблагодарить их и послушно выполнить команду…
На самом деле хороший друг или советчик не станет навязывать вам как поступать. Он может деликатно озвучить своё виденье ситуации (если это уместно), но не более. Ведь все люди в нашем мире разные, и то, что подходит одному, может быть совершенно неприменимо для другого.
Те, кто действительно любят вас и уважают, хотят, чтобы вы были свободными и счастливыми, а не зависимыми и подавленными.
Способы манипуляции людьми
Приведем несколько самых распространенных приемов, которыми люди, склонные к манипуляциям, пользуются наиболее часто. Эти способы описал и систематизировал Джордж Саймон, психолог, который более 25-лет изучал манипуляторов и их жертв.
Важно понимать, что приведенные приемы манипуляции – это не полный список. Психологический манипулятор использует и другие методы для того, чтобы одурачить свою жертву и принудить ее действовать в своих интересах
1. Преуменьшение собственной вины
Агрессор (а манипуляция – это вид агрессивного поведения) всегда найдет способ доказать, что его действия совсем не так пагубны, безответственны и жестоки, как вам кажется. Он будет повторять, что вы преувеличиваете нанесенный вам вред или неправильно реагируете на его поступки.
2. Обман
Ложь, которую использует манипулятор – это оружие не защиты, а нападения
Он будет безо всякого стеснения «перекручивать» факты, умалчивать о чем-то важном, умышленно запутывать информацию – и не даст вам никакого шанса доказать свою точку зрения
3. Отрицание
Манипулятор будет отказываться хотя бы частично признать свою вину в действиях, которые причинили вам вред или боль. У него найдутся оправдания для любого своего агрессивного действия, а вас он обвинит в несправедливости.
4. Избирательное внимание и невнимание
Человек, строящий социальное взаимодействие на базе манипулирования другими, искуссно уклоняется от ваших попыток заставить его сконцентрироваться на фактах его агрессивного поведения. «Не хочу ничего об этом слышать!» — заявляет он и продолжает действовать по своему шаблону.
5. Ложная рационализация
Подбирая аргументы в пользу своего вредоносного поведения, манипулятор старается убедить вас, что его действия полностью оправданы даже с учетом нанесенного вам вреда. Часть этих рассуждений вполне может быть разумными, что, кстати, помогает манипулятору защищаться не только от вас, но и от угрызений собственной совести.
6. Уклонение
Перескакивание с темы на тему, уточнение деталей, прерывание общения – манипулятору годятся любые способы, лишь бы не дать вам продолжить разговор в неприятном для него русле.
7. Увиливание
Этот прием похож на предыдущий. Агрессор не будет давать четкого и определенного ответа на прямо заданный вопрос, и вам будет бесконечно трудно «загнать его в угол».
8. Завуалированная угроза
Манипулятор находит болезненные точки и угрожает тонко, косвенно и завуалированно. Состояние смутной тревоги обезоруживает жертву.
9. Апелляция к чувству вины
Это – разновидность угрозы, позволяющее манипулятору загнать добропорядочного человека себе в подчинение.
Призывы к жертвам во имя общего дела или намеки на свое бедственное положение – это и есть провоцирование вины.
10. Обольщение
Лесть, сочувствие, имитация внимания к вашим потребностям и готовности к помощи – все это может быть не проявлением истинных чувств, а лишь способом подкрепить эмоциональное воздействие положительным сигналом, если вы вынуждены общаться с манипулятором.
Это – далеко не все приемы, которые помогают манипулятору подчинить себе жертву
. К этому списку нужно добавить: укоризну, исполнение роли жертвы, очернение, маскировку под служение, проецирование вины, имитацию неосведомленности или некомпетентности, вспышки гнева и так далее…
«Вы свободны!»
На двери ванной в гостинице висит объявление: что-то о защите окружающей среды и о том, как поступить с полотенцем, если вы хотите, чтобы его постирали. В конце текста фраза: «Пусть это будет ваш выбор».
– Анечка, я бы попросил вас сегодня задержаться, но вы не должны, так что если у вас есть дела, то идите.
И Анечка уже отдает коллеге билеты в театр. Зачастую человеку не нужна свобода – достаточно только иллюзии. Поэтому стратегия разместить просьбу, а выполнение оставить на вашу свободную волю такая успешная. Конечно, вы захотите помочь, и это будет ваш выбор. Ведь как можно не помочь тому, кто с уважением относится к чужой свободе?
Что делать? Не делать, если не обязаны и не хотите.
Можно ли научиться манипулировать
Грамотная манипуляция людьми облегчает жизнь манипулятора, потому так важно обладать этим умением. Американский психолог Эверетт Шостром называл его псевдофилософией, с помощью которой можно контролировать как себя, так и других
Заставлять других поступать, как хочется отдельному человеку, – целое искусство, которое нужно изучать и осваивать. При рождении ребенок, сам того не зная, имеет высокие его навыки – любой плач заставляет родителей суетиться. Но ни один взрослый не умеет мастерски владеть этим приемом просто так, без тренировок.
Учиться можно онлайн
Современное хранилище любой информации – интернет, он может помочь изучить основные техники манипуляции. Можно просмотреть много роликов онлайн, слушать аудиокниги, не пропустить ни одного урока, отработать знания на близких. Пользоваться такой информацией без понимания ее сути нельзя:
- Многое зависит от подачи. Даже самую простую тему лектор может пояснить так, что слушатель ничего не поймет. Ведь манипуляция – достаточно сложная тема.
- Манипулятивная техника должна быть скрытой, иначе смысла в ней нет. Общество развивается, и вчера еще тонкие методы воздействия сегодня становятся видными и нелепыми. Следовательно, манипулирование тоже нуждается в беспрерывных адаптации и улучшении. Эту тему изучать нужно постоянно.
- Нельзя применять манипуляцию слепо. Это тонкий инструмент, им нужно пользоваться с умом. В противном случае даже самый скрытый прием будет заметен окружающим. Людям, как правило, не нравится, когда их вынуждают поступать вопреки их желаниям. Мало просто зазубрить книгу «Психология человека, как управлять людьми», нужно понимать суть выученного.
Выходит, управление людьми освоить можно, но следует делать это правильно:
- Учиться нужно постоянно, в больших объемах;
- Информацию должен предоставлять опытный человек, испытавший свои приемы;
- Полученные знания нуждаются в отработке.
Интересно. Самые эффективные приемы управления другими известны сотрудникам спецслужб, дипломатам. Это настоящие профессионалы манипуляции. Их секрет выведать трудно, обычно их умение не разглашается, являясь действенным оружием. Впрочем, для повседневной жизни такие масштабные воздействия не требуются.
Лучшие манипуляторы – дипломаты
Что такое манипуляция в психологии?
Манипуляция – это особый термин в психологии. Так обозначают различные способы воздействия на подсознание человека. Манипулятор управляет действиями объекта. При этом личность даже не подозревает, что поступает так, как ему повелевают.
Зная принципы психологии манипулирования, удаётся управлять не только одним представителем человечества, но и группой людей. При этом количество участников процесса неограниченно.
В качестве примера можно привести исторический факт. Люди, воспитанные в прошлом столетии, помнят, как молодёжь с воодушевлением уезжала на стройки. Молодые парни и девушки оставляли родителей, учёбу, любимых и устремлялись на БАМ, Днепрогэс, Уралмашзавод, Челябинский и Харьковский тракторные заводы и другие объекты первых пятилеток.
Невыносимые условия труда и быта не останавливали. Комсомольцы и коммунисты, движимые идеей, уезжали за тысячи километров от родного дома, чтобы возвести строительные единицы в кратчайшие сроки.
Люди трудились по 12-14 часов, и всё для того, чтобы соответствовать советскому лозунгу: «Догнать и перегнать». Их одухотворённость объяснялась патриотизмом.
Никто и не догадывался, что действия молодого поколения – грамотное манипулирование партийных представителей. Умелый приём позволял добиться того, что молодёжь трудилась по доброй воле, без принуждения. Более того, молодые люди получали удовольствие от тяжёлой работы, испытывали гордость за свои результаты. Никто никого не принуждал.
Этого примера, более чем достаточно, чтобы объяснить, что такое манипулировать человеком или группой людей.
Таким образом, манипулировать – значит управлять, воздействовать объектом, его поступками и мыслями. В процессе всегда участвует две стороны.
Как вы уже поняли, объектом может выступать коллектив. Управление человеческой группой позволяет добиться тех результатов, которые нужны лидеру. Так, в частности, возникают преступные группировки. Но манипулирование приносит не только вред. Психологический приём оказывает неоценимую помощь в воспитании детей.
Подростки – трудноуправляемые. Справиться с ними непросто
Важно владеть методиками психологии, чтобы добиться желаемого поведения
Хорошие руководители также прибегают к методам манипуляции сотрудников. Таким способом они повышают производительность труда и извлекают собственную выгоду.
Практика показывает: успешный человек – отличный манипулятор. Он умеет и использует свои знания психологии человека на практике, чтобы добиться определённых целей.
Забота
Забота отличается от жалости прежде всего действием. «Бедная девочка, как ты устала», – это жалость. «Аня, Вы болеете, прямо сейчас собирайте вещи и идите домой выздоравливать. Чтобы через минуту я Вас здесь не видел», – это забота.
Что плохого в заботе? Ничего. Забота – это всегда хорошо. Человек, о котором заботятся, чувствует себя лучше. Тот, кто заботится, – тоже. Между ними устанавливаются теплые взаимоотношения. Вас потом не нужно будет заставлять что-то делать, упрашивать или манипулировать – вы сами все сделаете с огромным удовольствием.
Чем это опасно? Почти ничем. Если, конечно, вы готовы установить такие отношения с человеком, который о вас заботу проявляет.
Топ-7 самых эффективных техник манипулирования
Присоединение. Когда мы замечаем незнакомца, мозг интуитивно включает защитную реакцию. Внушить что-либо такому человеку сложно, поэтому попытайтесь скопировать собеседника. Сделайте максимально похожий тембр голоса, следите за жестами, походкой и даже дыханием. Это поможет человеку стать раскрепощенным в общении с вами.
Раппорт — установление доверия между коммуникатором и клиентом, создание безопасного пространства. В состоянии общих шуток, ненавязчивой атмосферы и приятной болтовни снижается порог критичности друг к другу, а симпатия повышается.
Правило 3-х «да». После введения в рапорт можно отправить объект манипуляции в легкий транс. Для этого последовательно задавайте вопросы, на которые он скажет «да» или выразит согласие. Последний вопрос — ключевой, по инерции на него трудно отказать.
Разрыв шаблона. Это нарушение типичных действий, доработанных до автоматизма, резким, неожиданным движением или словом. Разрушить шаблон довольно легко. Период замешательства длится в среднем 30 секунд, но все зависит от вашего мастерства и чувствительности контролируемого.
Переключение внимания. Этим приемом довольно часто пользуются как иллюзионисты, так и мошенники.
Ведение
При нем важно не потерять раппорт и сберечь доверие в тандеме.
Рефрейминг. Полезная методика, используемая в качестве способа переоценки происходящего в жизни.
Чего остерегаться при манипулировании
Самое главное условие манипуляции – скрытность. Как только манипулируемый понимает, что он попал под чужое влияние, воздействие прекращается. Кроме того, раскрытие тайного управления чаще всего ведет к ухудшению отношений. Так что главное предостережение – скрывать манипуляцию.
Раскрытие манипуляции ведет к ссоре
Что еще важно учесть: помимо самого процесса манипуляции людьми, есть психология общения, связанная с другими направлениями этой науки, которые нельзя обходить вниманием. Если хочется стать успешным манипулятором, нужно не просто прицельно интересоваться той или иной техникой управления, но в комплексе изучать человеческую психику. Недаром знатоки этого дела занимаются им всю свою жизнь
Недаром знатоки этого дела занимаются им всю свою жизнь.
Различные типы воздействия в повседневной жизни
Любой, кто манипулирует другим человеком, чего-то от него хочет. С этой точки зрения, это всегда скрытая борьба за достижение чего-либо с другим человеком своими средствами. Однако это звучит более воинственно, чем в повседневной жизни.
Повсеместно известно о воздействии, например, в следующих контекстах:
Влияние рекламы на поведение потребителей бесспорно; её неоднократно осуждали, особенно в отношении вредных пищевых привычек. В жевательных резинках есть витамины, ценное молоко и кальций – в йогуртах и молочных батончиках. Но, конечно, не обсуждается огромное количество сахара. И эта манипуляция, похоже, работает, потому что на самом деле есть люди, которых убаюкивают заявления о пользе этих продуктов для здоровья.
Любовь
Человек в поисках партнёра в конечном итоге не делает ничего, кроме рекламы, а именно презентует самого себя. Он пытается представить себя другому человеку с лучшей стороны. Процесс флирта – чистая манипуляция: улыбка, умные беседы и вообще все скелеты в шкафу не упоминаются. Существующие отношения также не всегда справедливы: например, когда один из партнеров пытается разрешить спор, попросту отказываясь от обсуждения. Некоторые также используют слезы для манипуляций.
Сети
Image by Javier Rodriguez from Pixabay
Человек выставляет себя в правильном свете, знает «нужных» людей, производит впечатление особо популярного, желанного или известного. Только увлекательные события, никаких слабостей, никаких поражений.
Рабочая жизнь
Коллега, который просит тебя о помощи, потому что ты справляешься с этой работой намного лучше, чем он, также использует манипуляции. Пусть это спрятано в комплименте, но в конечном итоге он тоже чего-то хочет: а именно, облегчить себе труд. Для тебя это означает, что ты оказалась перед классической дилеммой. Если говоришь «нет», то похожа на бессердечного эгоиста, который отказывается от предложения милого коллеги. Однако, если скажешь «да», то возьмёшь на себя дополнительную нагрузку.
Я знаю, что для тебя лучше!
В октябре 2017 года поведенческий экономист Ричард Талер получил Нобелевскую премию по экономике за свои исследования в области так называемого «подталкивания».
Идея заключается в том, что большинство людей в повседневной жизни ведут себя нерационально и беспечно. Их решения импульсивны, но не всегда мудры. Следовательно, толкать их в правильном направлении – вполне законно – так сказать, для их же блага.
Image by Shafiur Rahman from Pixabay
В конечном счете, подталкивание также использует классические методы манипуляции. Лучший пример: если фрукты в столовой находятся на уровне глаз, больше сотрудников будут есть фрукты.
Многократное повторение
Израильско-американский психолог Даниэль Канеман описывает следующую форму манипуляции. Надежный способ убедить людей поверить в ложные утверждения – это часто их повторять. Авторитарные институты и маркетологи всегда это знали. Но психологи обнаружили, что не обязательно полностью повторять факт или идею, чтобы они казались правдой. Достаточно регулярно употреблять часть тезиса.
То, что работает в большом масштабе, работает и в малом. Часто говорят о злоупотреблении властью в отношениях. Независимо от того, любовные ли они или дружба: воздействовать особенно просто, когда цель – человек, у которого нет особенно сильного чувства собственного достоинства. А манипуляторы, как правило, нарциссы.
С помощью целенаправленного обмана они вводят своих жертв в эмоциональную зависимость. Особенно коварным методом влияния является газлайтинг, который поначалу трудно разглядеть посторонним. Поэтому даже, позволяя собой манипулировать по каким-то причинам, нельзя позволять себя обманывать.
Как манипулировать людьми разные манипуляции
Люди хотят манипулировать другими людьми: женщины желают знать как управлять мужчиной , мужчины — женщиной; другие желают влиять на человека , уметь убеждать его в свою пользу…
В контексте данной статьи, мы, конечно, будем рассматривать техники как манипулировать людьми с осознанной, позитивной и конструктивной точки зрения и практического применения манипулятивных методик.
Техники: как манипулировать людьми, используя вербальную, невербальную подстройки
Рассмотрим действенную и практическую технику манипулирования людьми, которую зачастую применяют в скрытом, эриксоновском гипнозе и в методиках НЛП (Нейролингвистического программирования).
Вербальная подстройка, чтобы манипулировать человеком Чтобы научиться манипулировать человеком, вам нужно использовать технику вербальной (словесной) подстройки к нему.
Что для этого необходимо: 1) Непосредственное наблюдение за человеком: за его словами и предложениями, тембром и темпом голоса, интонацией;
2) Синхронизировать свой ритм с ритмом другого человека;
3) Говорить многозначительно и убедительно;
4) Следить за постоянно меняющимися реакциями вашего визави;
5) Использовать «разрешающие» слова, а не приказные или запрещающие (например, вместо «должен» и «нельзя» — «можно»);
6) Вторить словам другого человека, повторять их (показывая, что вы принимаете его и поддерживаете), но не «попугайничать»;
7) Самому быть спокойным и расслабленным (техника расслабления);
8) Желательно направить свой взгляд в один глаз визави, например, левый в левый, при этом как можно реже моргать и смотреть как бы сквозь этого человека, сфокусироваться сантиметров в 30 позади него.
Невербальная подстройка и манипулирование Чтобы манипуляция человеком была более действенна, кроме вербальной подстройки используют невербальную, т.е. язык тела, мимики и жестов (), частично копируя его с того, кем вы хотите манипулировать (не «обезьянничать»).
После некоторой практики и тренировки (без этого никак), вы поймете как манипулировать людьми, используя совместно и конгруэнтно (т.е. слова не должны расходится с невербальными сигналами) и вербальную подстройку, и невербальную.
Подстройка под другого человека снимает напряжение с него, расслабляет, убирает автоматические психологические защиты , и делает его открытым для внушения, убеждения, влияния на человека и других манипуляций.
Схема проста: Подстройка — Подстройка — Подстройка — Манипуляции, и снова — Подстройка — Подстройка — Подстройка — Манипуляции, и т.д., до нужных результатов, как в изменении мышления, эмоций и, главное — поведения.
Использование репрезентативных систем (визуальная, аудиальная, кинестетическая), для манипуляции людьми: Также, чтобы манипулировать людьми, неплохо к вышеперечисленным методикам добавить репрезентативные системы человека (), чтобы знать как он думает и мыслит.
Однако помните
Манипуляция – это своего рода тонкое искусство. Не каждому человеку дано управлять другими людьми, а манипулятор умеет это делать мастерски. Есть люди с неким талантом манипулирования, но не обязательно им обладать, чтобы стать манипулятором. Как манипулировать людьми?
Не у каждого получится отточить искусство манипулирования до совершенства, но каждый человек не единожды в своей жизни неосознанно и сознательно прибегал к манипулированию.
Психологическая манипуляция – это вид социально-психологического воздействия. Цель манипуляции – изменение восприятия или поведения человека (людей) посредством лжи, обмана, насилия или иной негуманной тактики.
Проблема манипулирования в том, что манипуляция практически всегда неэтична. Манипулятор преследует корыстные цели, и в качестве средств их достижения применяет методы нечестные и негуманные.
Если манипуляция неэтична, зачем тогда изучать это явление? Как минимум для того, что уметь противодействовать манипулятору!
Однако есть и такое манипулирование, которое можно было бы назвать альтруистичным, когда один человек управляет вторым помимо его воли, но во благо ему. Например, когда кто-то борется с вредной привычкой близкого человека посредством запугивания и угроз.
Кроме того, говоря откровенно, наш социум устроен так, что честному, бескорыстному, чрезмерно доброму и открытому человеку тяжело выжить в нем. Таких людей называют «хорошими» иногда только потому, что ими легко манипулировать. Всем нравятся безотказные люди или те, кто «ведется» на уговоры, поддается жалости и так далее. В некоторых ситуациях честным людям стоит применять способы и приемы манипуляции ради собственного блага, в качестве самообороны, давать отпор манипулятору и ради того, что бы выжить в «каменных джунглях».
